Con frecuencia, cuando las empresas se acercan a los proveedores BPO de recursos humanos, se les ofrecen paquetes de servicios que parecen demasiado buenos para ser verdad. Con frecuencia, debido a tarifas ocultas, errores o cargos innecesarios.
En realidad, muchos de los proveedores BPO de recursos humanos que han surgido en la última década dan a las empresas una sensación de confianza excesiva con presupuestos que empiezan ofreciendo soluciones de alta calidad a un precio muy bajo. Sin embargo, cuando empiezan a trabajar con una empresa BPO de recursos humanos, el cliente suele descubrir más tarde que el contrato final exagera los costes o no tiene en cuenta las particularidades de un trabajo porque el proveedor no tiene las aptitudes o los conocimientos adecuados.
Las empresas pueden verse atadas a contratos que incluyen una serie de «tasas» adicionales u ocultas que aumentan el precio de los servicios que no necesitan o no quieren.
Aquí, te ofrecemos ejemplos de este tipo de prácticas comerciales y te damos las herramientas que necesitas para detectar un proveedor sospechoso, así como mostrar cómo INS Global puede ser tu proveedor de servicios BPO de alta calidad en todo el mundo.
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Cómo identificar tarifas ocultas o proveedores sospechosos
Consulta las opiniones de otros clientes
Un proveedor fiable BPO de recursos humanos podrá proporcionar una serie de testimonios o recomendaciones de clientes satisfechos. Asegúrate siempre de comprobar la reputación del proveedor en internet o, si tienes dudas, pídele que te proporcione referencias directamente. Como estas comisiones ocultas no siempre se ven hasta que es demasiado tarde, los testimonios de clientes pueden ser una buena manera de evitar problemas futuros.
INS Global ofrece testimonios de muchos de nuestros clientes en nuestra página web o a través de varias paginas web de terceros.
Conoce tus necesidades
Realizar una investigación previa sobre los gastos de Recursos Humanos que deberías esperar en tu mercado objetivo puede ayudarte a detectar rápidamente posibles irregularidades. Si el proveedor no te proporciona una explicación adecuada, deberías tener cuidado con la manera en que calculan el coste.
Nos aseguramos de que estés involucrado en cada paso del proceso para que sepas exactamente qué estamos cobrando y por qué.
Cuidado con las cláusulas contractuales ambiguas o poco concretas
Una práctica habitual de los proveedores BPO de recursos humanos poco fiables es incluir un lenguaje impreciso o términos ambiguos en los contratos. Las funciones de RR.HH. requeridas varían en función del mercado laboral local, y estas secciones poco precisas pueden aprovecharse posteriormente para justificar cargos adicionales, modificar los acuerdos de servicio u ocultar la verdadera naturaleza de lo que se ofrece.
Por ejemplo, los proveedores pueden ofrecer una estructura de precios con todo incluido, pero utilizar términos como «costes administrativos» o «tarifas de servicio» que no están claramente definidos. Estos conceptos pueden inflarse después del contrato para incluir una amplia variedad de gastos inesperados.
Cada contrato de INS Global para la contratación o la administración de RR.HH. define claramente qué servicios recibirá y a qué coste, sin dejar lugar a las sorpresas. Trabajamos en colaboración con nuestros clientes para asegurarnos de que comprenden todos los aspectos de su contrato.
Cuidado con las ofertas poco realistas
Algunas BPO de recursos humanos pueden atraer a los clientes con ofertas de precios que parecen demasiado bajos en comparación con los estándares del sector. Aunque unos precios competitivos pueden ser una gran ventaja, unos precios demasiado bajos a menudo implican gastos ocultos, ya sea por tarifas inesperadas o por un servicio de mala calidad.
Los precios poco realistas también pueden indicar que el proveedor recorta gastos en áreas como el cumplimiento legal, lo que puede dar lugar a importantes riesgos legales y costes para su empresa a largo plazo.
En INS Global, nos esforzamos por ofrecer precios que reflejen el verdadero valor de nuestros servicios. Nuestros presupuestos están diseñados para ser realistas, sostenibles y reflejar el alcance total de lo que ofrecemos. Con nosotros, siempre sabras exactamente a dónde va a parar tu dinero, sin tasas ocultas ni compromisos en la calidad del servicio.
Qué puedes hacer para evitar pagar de más
Mantenerse involucrado
Aunque un servicio BPO de recursos humanos puede ser una manera rápida de empezar en un nuevo mercado sin la misma implicación por parte de tu equipo de RR.HH., no significa que debas alejarte totalmente del proceso.
Busca un proveedor que te mantenga involucrado tanto como tu quieras o te sientas cómodo. Afortunadamente, en INS Global te ofrecemos un canal de comunicación a través de un punto de contacto único. Si alguna vez tienes preguntas o inquietudes, estamos aquí para responderlas.
Consulta a un tercero
No hay nada que te impida comparar proveedores cuando estés considerando servicios BPO de recursos humanos. Si recibes un presupuesto que te genera dudas, tal vez porque es demasiado caro, demasiado barato o no está bien detallado, comparar el precio con el de un competidor puede ser una buena forma de identificar irregularidades.
En INS Global estamos orgullosos de la calidad de nuestro servicios y siempre defenderemos nuestros precios y prácticas en comparación con nuestros competidores. Por eso, si recibes un presupuesto de uno de nuestros competidores, estaremos encantados de revisarlo por ti y proporcionarte nuestro propio desglose de precios de manera gratuita.
Disfruta de los beneficios de un proveedor de servicios que cumple con las normas y sin tarifas ocultas
INS Global es un proveedor líder en la industria de servicios BPO de recursos humanos personalizados, combinando el conocimiento adquirido a lo largo de casi 20 años de experiencia con un enfoque innovador y orientado a la tecnología para garantizar soluciones consistentes y precisas de expansión internacional.
Gracias al tiempo que llevamos ayudando a las empresas a alcanzar su potencial de expansión global, entendemos la necesidad de que cada negocio crezca de una manera que tenga sentido para su situación, sin miedo a ser engañados por proveedores de servicios deshonestos.
Por eso siempre estaremos encantados de revisar y confirmar cualquier presupuesto de servicios de RRHH que recibas de otro proveedor. Nuestro objetivo principal es ayudarte a expandir tu negocio en el extranjero, así que ponte en contacto con nuestros expertos para obtener más información y te proporcionaremos las herramientas y los conocimientos que necesitas para hacerlo con total seguridad.
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