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Qué es el BPO, Business Process Outsourcing – Guia Completa

 

En los últimos años el mundo empresarial ha sufrido una revolución empresarial dada la globalización, que ha llevado a que el proceso de competencia entre empresas se haya maximizado y las diferentes tareas que se han realizado durante gran tiempo de manera interna ahora sean realizadas por otras entidades para facilitar la focalización en los proyectos.

 

¿Qué es el BPO?

 

Una de las formas que se han llevado a cabo en este sentido, es el uso del BPO, o Business Process Outsourcing, que consiste en la externalización de la administración de tareas y procesos que realiza una empresa con la subcontratación a un tercero especializado.

Algunas de las tareas que se externalizan son el reclutamiento y selección de personal o la gestión de las nóminas, que una entidad especializada adaptada al mercado y a las tendencias realizará teniendo en cuenta las necesidades de la empresa.

Esto permitirá que las tareas que eran gestionadas por la propia empresa ya no sean un gasto fijo de la empresa, si no que será variable, permitiendo un ahorro y una mayor eficiencia dada la especialización en la materia de la empresa contratada.

Es un servicio que se ha generalizado tanto, que según Statista, se espera que para 2027 el volumen de negocio para este sector sea de 30 mil millones de dólares en todo el mundo.

 

Tipos de Business Process Outsourcing

 

Según el tipo de actividad que se vaya a externalizar, el BPO se puede clasificar de dos maneras:

          BPO de carácter interno: el cual se caracteriza por la externalización de servicios relacionados con la empresa, y entre ellos se puede encontrar el pago de las nóminas, contabilidad, responsabilidades legales, los Recursos Humanos y los servicios de IT. Un uso de estos servicios permitirá a la empresa ahorrar costes mientras que la realización de estos se haga de la manera más correcta posible gracias a los especialistas en este tipo de materia.

          BPO de carácter externo: son aquellos servicios realizados de cara al público como clientes o proveedores, siendo el marketing el área más característica. La empresa podrá reducir sus costes mientras los servicios sean realizados de manera eficiente por un equipo especializado en las relaciones públicas.

Un caso característico es el de la subcontratación de personal, que podrá ser realizado tanto con un carácter interno como externo, teniendo en cuenta el tipo de servicio que llevará a cabo el candidato.

Ventajas del Business Process Outsourcing

 

          Beneficios económicos: al contratar una empresa de BPO se puede dar el caso de que los costes con la externalización sean menores que el que tenía cuando se realizaba de manera interna.

          Cambios en la focalización de la empresa: la aparición de estos servicios permite a empresas de menor tamaño poder despreocuparse de estas tareas sabiendo que serán realizadas correctamente gracias al carácter especializado que tienen estos terceros.

          Actualización constante: el uso de este tipo de compañías permite a la empresa estar al tanto de cualquier cambio que se produzca en el mercado o en la legislación.

          Eficiencia en la realización de las tareas: dado que será realizado por una empresa especializada en determinados servicios, los profesionales de la entidad tendrán el objetivo de ayudar a la empresa.

          Cumplimentación de las leyes: gracias al equipo de Recursos Humanos y los especialistas en legislación todos los problemas con las organizaciones gubernamentales se realizan de manera correcta.

          Ahorro de tiempo: aquellas tareas que debían ser realizadas por la empresa de manera interna serán hechas por la empresa especializada.

 

¿Cómo te puede ayudar el BPO con la gestión de los Recursos Humanos?

 

La aparición de consultoras de Recursos Humanos especializadas en esta área pone una opción más a las empresas para poder externalizar estos servicios y llevarlos a cabo de manera correcta. Algunos de los servicios que estas consultoras realizan son:

          Gestión de las nóminas: para los cálculos de retenciones, su formalización y el pago de estas a los empleados cumpliendo estrictamente con la legislación.

          Reclutamiento y Selección de Personal: a la hora de buscar un nuevo empleado, esta entidad llevará a cabo una búsqueda exhaustiva en base a las necesidades y características del puesto.

          Employer of Record: la búsqueda de nuevos mercados, así como de los empleados en otros países será realizada por unos especialistas en las regulaciones extranjeras sin tener que preocuparte de responsabilidades legales ya que será la propia consultora la que los tendrá. Para más info haz click aquí 

          Selección de directivos: un equipo de especialistas tendrá en cuenta el estado del mercado y el puesto ofrecido para encontrar al mejor candidato posible.

Además de lo ya nombrado, su contratación permitirá que el ahorro de recursos y tiempo sean mayores y su utilización en el principal desempeño de la empresa sea mayor, evitando lo tedioso que puede ser llevar a cabo la contratación de un trabajador o la gestión de una nómina.

 

INS Global puede ayudarte.

INS Global es una empresa experta en el Outsourcing de los Recursos Humanos que lleva operando desde 2006 y ha ayudado a más de 600 empresas a crecer internacionalmente mientras ahorran recursos y tiempo. Podemos ayudarte con el Reclutamiento y Seleccion de Personal, con el outsourcing de la nómina y más procesos administrativos.

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