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Covid-19 : l’accélérateur de la livraison en Chine

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Dans un contexte de pandémie de Covid-19, la livraison connaît un véritable essor à l’échelle mondiale. Si la Chine était déjà l’un des leaders du secteur, l’année 2020 lui a permis d’asseoir son statut de pays numéro 1 de la livraison.

1/ Rendre la livraison en Chine accessible à tous

Si les nouvelles générations n’ont aucun problème à commander sur internet et à se faire livrer, ce n’est pas toujours facile pour les autres générations. En multipliant les points de retrait à travers tout le pays, les entreprises ont su faciliter la livraison en Chine. Il n’est en effet plus nécessaire de parcourir des kilomètres pour aller récupérer son colis, l’épicerie du coin étant souvent un point de retrait. Cela présente un autre avantage de choix pour les plus âgés : conserver un interlocuteur familier pour les assister dans une nouvelle façon de consommer, parfois intimidante. Et les entreprises chinoises ne s’arrêtent pas là, le délai de livraison diminue, grâce notamment à certains services spécialisés dans la livraison express.

2/ La livraison de produits frais en communauté

Grâce aux poids lourds du e-commerce tels que Alibaba, Tencent ou JD, la livraison en Chine est devenue la norme. Cette année, ce sont les achats de produits frais et de repas qui connaissent un véritable essor. Alors que les travailleurs ne se faisaient plus livrer un déjeuner sur leur lieu de travail pendant les périodes de confinement, ils le faisaient pour le repas du soir. Ce phénomène a engendré une baisse du nombre de commandes par souci d’économie de la part des consommateurs. Toutefois, le montant du panier moyen a fortement augmenté. En effet, en Chine, comme dans de nombreux pays d’Asie, plusieurs générations vivent sous le même toit, ce qui fait plus de bouches à nourrir pour un seul repas. De plus, des sociétés comme « Duoduo Miaicai » ont facilité l’approvisionnement de certaines denrées en proposant une livraison en Chine de produits frais pour le lendemain, et ce, toujours dans un point de collecte local. Le pays a également vu germer un système de commandes groupées de produits frais via des groupes créés sur l’application WeChat.

3/ La livraison en Chine : quelques chiffres

En Chine, une vente sur dix se fait en ligne. Le secteur de la livraison en Chine a donc fortement grandi ces dernières années, en même temps que celui du e-commerce. Les géants du commerce en ligne ont mis en place une logistique de grande envergure afin de pouvoir livrer leurs clients à travers toute la Chine. On trouve notamment 1,2 millions de « kuaidi », des livreurs souvent payés à la livraison, et plus de 20 000 sociétés de livraison en Chine, qui sont pour la plupart des franchisés pour le compte des géants du e-commerce : Taobao, Tmall et JD. Ces entreprises stimulent le secteur de la livraison et poussent à l’innovation technologique. Si toutes les entreprises chinoises s’accordent pour contrer le géant américain Amazon, elles ne lésinent pas non plus sur les moyens, les rachats et les alliances pour faire mieux que leurs concurrents locaux ! En février 2018, JD a levé 2,5 milliards $ pour contrer Alibaba sur le terrain de la logistique, notamment en ce qui concerne les entrepôts automatisés et les drones. La même année, Alibaba rachète Ele.me, startup chinoise spécialisée dans la livraison de repas à domicile qui s’appuie sur un réseau de 1,3 millions de points de vente. Le géant chinois de la livraison de nourriture, Meituan, est valorisé à plus de 100 milliards $ en 2020, un seuil jusqu’alors franchi par des géants en devenir comme Tencent (2013), Alibaba (2014) et ByteDance, quelques jours avant seulement. Depuis 2015, la livraison en Chine par drones devient un important point d’investissement pour toutes ces entreprises.

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