Faire des affaires à Singapour : Que faut-il savoir sur la culture des affaires ?

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Singapour est l’un des pays au monde où il est le plus facile d’opérer des transactions commerciales.  Avec une économie qui connaît une croissance rapide et une position géographique stratégique, la cité-Etat attire de plus en plus d’entreprises du monde entier pour y faire des affaires à Singapour. En Asie, la culture d’entreprise répond à des principes et des coutumes locales différentes de celle des pays occidentaux. Il est très important de respecter les usages locaux lorsque l’on fait des affaires dans un pays étranger, notamment à Singapour.

1. Le respect des aînés et des personnes hauts placées

En Asie, et plus particulièrement à Singapour, le respect vient avec l’âge et les responsabilités. Il est donc important lorsque vous faîtes des affaires à Singapour, de faire preuve d’un grand respect envers les personnes les plus âgées et les plus hauts placées de l’entreprise à laquelle vous rendez visite. Vous devez également présenter les membres de votre équipe en commençant par ceux qui occupent les postes les plus importants.

2. Le besoin de créer une relation

Les Singapouriens ont besoin d’établir une relation professionnelle profonde fondée sur la confiance et le respect. C’est pourquoi les négociations prennent plus de temps et pourraient nécessiter plusieurs voyages d’affaires à Singapour. Vos clients ou fournisseurs à Singapour peuvent également vous poser tout un tas de questions qui peuvent vous sembler personnelles, ne le prenez pas mal, ils essaient simplement de vous connaître et vous devriez en faire de même. Démontrer un réel intérêt pour vos homologues et leur culture peut peser lourd dans la balance si vous cherchez à faire des affaires à Singapour.

3. Culture d’entreprise à Singapour :

À faire

Comme dans toutes les cultures d’entreprise, il existe des pratiques et valeurs-clés à connaître absolument afin de pouvoir établir des relations commerciales saines avec des entreprises locales, pour mener à bien vos affaires à Singapour. En voici quelques-unes :

  • La ponctualité : il est très important pour les Singapouriens d’être ponctuel, en effet, un retard pourrait être perçu comme un grave manque de respect envers vos interlocuteurs ;
  • L’écoute : prenez toujours plusieurs secondes de réflexions avant de répondre à une personne, cela montre que vous prenez le temps d’écouter et d’analyser ce qu’elle vient de dire ;
  • Le calme : vous devez rester calme en toutes circonstances, hausser le ton ou crier sera très mal vu de la part des Singapouriens. Parlez doucement et posément ;
  • L’authenticité : si vous devez complimenter votre partenaire d’affaires à Singapour, commentez ses accomplissements professionnels plutôt que son apparence, ce qui pourrait être perçu comme faux ;
  • Le contact physique : il n’est pas impossible que votre interlocuteur vous touche, c’est un signe d’amitié entre partenaires commerciaux du même sexe.

4. Culture d’entreprise à Singapour :

À éviter

À l’inverse, certaines pratiques sont à bannir si vous souhaitez faire des affaires à Singapour sans froisser vos partenaires commerciaux. Voici les plus importantes :

  • Parler de politique, de religion ou de crimes ;
  • Corriger un de vos supérieurs ;
  • Le contact physique entre personnes de sexes opposés est à bannir ;
  • Toucher la tête ou le visage de votre interlocuteur ;
  • Toucher les personnes ou les objets avec vos pieds ;
  • Utiliser votre main gauche : dans la mesure du possible, utilisez de préférence votre main droite, car la gauche est considérée comme impure dans les cultures hindouiste et musulmane.

Comment INS Global peut vous aider à faire des affaires à Singapour

Si vous envisagez d’étendre les activités de votre entreprise en faisant des affaires à Singapour, il est indispensable de connaître les coutumes locales en matière de culture d’entreprise. Cela peut représenter un défi de taille. INS Global peut vous assister dans votre expansion internationale, notamment grâce à ses solutions d’emploi, qui peuvent faciliter toutes vos démarches professionnelles à Singapour.

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