Les solutions pour retenir vos employés chinois

Le marché de l’emploi en Chine est en pleine évolution. Les entreprises doivent faire face à un fort turn-over. Des solutions existent pour se prémunir contre le turn-over et pour retenir ses employés chinois.

En amont, recruter des employés motivés

Une partie du travail pour retenir ses employés se fait en amont, lors du recrutement. En effet, la période de recrutement ne doit pas être prise à la légère, il est important de s’assurer que les candidats correspondent au poste, il ne faut pas s’arrêter à la lecture d’un bon CV, mais il faut rencontrer, comprendre les candidats et vérifier qu’ils soient réellement motivés pour travailler dans votre entreprise ou dans votre secteur d’activité.

Une des questions principale que se posent les entreprises, notamment les entreprises étrangères en Chine, à ce stade est : faut-il ou non externaliser le recrutement ? Ce choix doit se faire individuellement, par chaque manager, en gardant à l’esprit que recruter un candidat chinois est très différent de recruter un candidat occidental.

Il est également très important de clarifier et définir précisément les tâches du candidat, en amont. Un employé qui a des tâches bien définies et qui est réellement motivé sera plus à même à rester dans votre entreprise.

Enfin, en amont, soyez très clair sur la manière dont vous souhaitez embaucher vos employés légalement, en particularité si vous n’avez pas de structure en Chine. Ne laissez pas des candidats de qualité vous filer entre les mains parce que les démarches administratives relatives à son embauche prennent plus de temps que prévues.

Proposer des conditions attrayantes

La période avant l’embauche est déterminante pour garder vos employés, les conditions proposées doivent l’être également. Les employés chinois, notamment dans les grandes villes, sont de plus en plus exigeants. Il est important de leur proposer des conditions attrayantes, pour cela il convient de se renseigner sur les salaires du marché. Les conditions salariales en Chine varient en fonction de nombreux facteurs, notamment les villes, les compétences et qualifications, type de structure etc.

Un des premiers critères qui incitera un employé chinois à changer d’entreprise est bien sûr le salaire, il faut donc s’assurer que le salaire proposé corresponde aux attentes et aux qualifications de l’employé.

Une autre solution a été mise en place par différentes entreprises et semble être un bon remède au turn-over : proposer des horaires flexibles. Avec cette solution, les employés peuvent gérer leur emploi du temps par eux-mêmes, ils doivent alors être évalués sur leurs résultats. Cette solution implique un suivi régulier de la part des managers.

Proposer un suivi individualisé

Enfin, pour garder ses employés, ceux-ci doivent se sentir encadré et confiant dans leur travail. Pour cela, il est également important de leurs proposer une excellente formation au départ, afin qu’ils connaissent très bien les produits ou services proposés, qu’ils soient confiants dans leur travail, et qu’ils aient toutes les cartes en main pour réussir. Lorsque les employés sont payés à la commission, il est dans son intérêt de maximiser ses résultats, il doit donc avoir une très bonne connaissance de ses produits mais aussi des formations régulières afin d’améliorer ses techniques de vente par exemple.

Enfin, le manager doit être en constant contact avec son équipe, en proposant par exemple des rendez-vous mensuels, lors desquels il peut écouter leurs propositions et plaintes et leurs donner de solides réponses à leurs questions et besoins. Ces rendez-vous doivent être assez fréquents, les décisions se prennent très vite en Chine, il est donc important de suivre fréquemment l’évolution des ses employés. Cependant, il faut faire attention à ne pas soulever uniquement les manques et pistes d’améliorations de ses employés lors de ces rendez-vous, le concept de « face » étant très important, ils ne doivent pas se sentir accusés et peuvent parfois mal interpréter les « feedbacks ». Cette solution permet de suivre individuellement chaque employé, de vérifier si son travail le satisfait toujours et s’il compte rester dans votre entreprise.

Vous êtes intéressés par le marché de l’emploi en Chine ? Ces articles vous intéresseront :

/ Tags: