Os Riscos e Desvantagens de um EOR (Employer of Record)

Quais São os Riscos Associados à Perda de Controle Direto sobre os Funcionários ao Usar um EOR?

Quando uma empresa utiliza um EOR, ela terceiriza uma parte significativa da gestão de suas funções de RH. Embora isso não afete o desempenho diário no trabalho e a supervisão, pode levar à perda de controle direto sobre os funcionários se o EOR não conseguir se comunicar de maneira eficaz. O EOR se torna o empregador legal, e esse papel intermediário pode, às vezes, criar barreiras e atrasar os processos de tomada de decisão, especialmente se o funcionário não tiver clareza sobre o papel de cada parte.

Por exemplo, se surgir um problema com o desempenho ou comportamento de um funcionário, a empresa pode achar desafiador resolver a questão rapidamente, devido à necessidade de passar pelo EOR. Para enfrentar esse desafio, as empresas devem estabelecer canais de comunicação claros e protocolos com o EOR, envolvendo os funcionários nessas decisões para que estejam cientes de quem devem procurar em qualquer situação. Reuniões regulares e atualizações podem ajudar a garantir que a empresa cliente permaneça informada e envolvida nas principais decisões de RH.

Como a Variabilidade na Qualidade do Serviço Prestado por Diferentes EORs Pode Impactar uma Empresa?

Infelizmente, a qualidade do serviço prestado por EORs pode variar significativamente. Como este é um campo em evolução, enquanto alguns EORs podem oferecer um serviço excepcional com alto nível de expertise, outros podem não atender às expectativas.

Nos últimos anos, houve uma explosão de provedores de serviços EOR que visam aproveitar a aceleração da globalização por meio de novas ferramentas digitais ou processos amplamente automatizados. No entanto, confiar no EOR errado pode levar a grandes problemas.

Um EOR inadequado pode gerenciar mal os benefícios da folha de pagamento ou não fornecer suporte adequado aos funcionários. Esses problemas podem resultar em insatisfação dos funcionários e potenciais problemas legais. EORs que dependem amplamente de processos automatizados ou grandes equipes que lidam com centenas de clientes ao mesmo tempo também podem oferecer um serviço de qualidade inferior, deixando os clientes se sentindo abandonados ou menos prioritários.

Por isso, as empresas devem realizar uma due diligence minuciosa ao selecionar um EOR, buscando experiência e expertise nos países ou indústrias específicos necessários antes de qualquer outra coisa. Isso inclui verificar referências, ler avaliações e avaliar o encaixe do EOR com as estruturas e necessidades estabelecidas da empresa.

Quais Riscos Potenciais de Segurança de Dados Podem Surgir Quando Informações Sensíveis de Funcionários e da Empresa São Manuseadas por um EOR?

Quando um EOR lida com informações sensíveis de funcionários e da empresa, a segurança de dados torna-se uma preocupação crítica que pode não ser adequadamente abordada até que seja tarde demais.

Nesses casos, o EOR terá acesso a dados pessoais dos funcionários, informações financeiras e outros detalhes confidenciais. Como resultado, qualquer violação de dados ou falha de segurança pode ter consequências graves para a empresa e seus funcionários, incluindo perdas financeiras, penalidades legais e danos à reputação da empresa.

Em 2023, uma grande violação de dados em um provedor de serviços de folha de pagamento expôs os dados pessoais de milhares de funcionários de algumas das maiores empresas do Reino Unido, incluindo a BBC. Dados extremamente sensíveis, incluindo informações fiscais, foram roubados devido a medidas de segurança inadequadas, destacando os potenciais riscos associados ao manuseio de dados por terceiros.

As empresas devem garantir que seu EOR tenha medidas robustas de segurança de dados em vigor antes de qualquer dado ser confiado a eles. Felizmente, hoje em dia, mais e mais sistemas internacionais estão sendo implementados para regulamentar a proteção de dados, mas, no nível da empresa, o armazenamento seguro de dados, a criptografia, auditorias de segurança regulares e a conformidade com regulamentações de proteção de dados, como o GDPR, devem ser prioritários.

Quais Custos Ocultos ou Inesperados uma Empresa Pode Incorrer ao Contratar um EOR?

Embora usar um EOR possa ser mais econômico em comparação com a criação de uma entidade legal em um país estrangeiro, podem surgir custos ocultos ou inesperados se o provedor de serviços não fornecer uma explicação clara dos custos potenciais desde o início. Esses custos podem incluir taxas para serviços adicionais, flutuações nas taxas de câmbio ou despesas legais inesperadas devido a problemas de conformidade.

É por isso que as empresas devem sempre dedicar tempo para entender claramente a estrutura de taxas de um EOR e quaisquer custos adicionais potenciais. Uma comunicação transparente e um contrato detalhado que descreva todas as taxas podem ajudar a evitar surpresas e gerenciar o orçamento de forma eficaz.

Como o Uso de um EOR Pode Afetar a Lealdade, o Engajamento e o Alinhamento dos Funcionários com a Cultura da Empresa?

Relacionado a questões de controle sobre trabalhadores co-empregados, uma outra desvantagem potencial do uso de um EOR é o impacto na lealdade dos funcionários e no alinhamento com a cultura da empresa.

Funcionários contratados por meio de um EOR podem se sentir desconectados da empresa-mãe se não forem devidamente informados sobre a situação ou se não forem bem integrados na estrutura de gestão da empresa, o que pode levar a um menor engajamento e lealdade.

As diferenças culturais também podem desempenhar um papel importante. Um EOR despreparado pode não dedicar tempo suficiente para entender completamente a cultura e os valores da empresa, tornando desafiador integrar esses aspectos nas práticas de emprego locais. Pesquisas mostram que os funcionários que sentem uma forte conexão com a cultura da empresa são mais engajados e produtivos, o que pode ser comprometido ao usar um EOR.

Para mitigar isso, as empresas devem trabalhar em estreita colaboração com seu EOR desde o primeiro dia para garantir que os valores da empresa sejam comunicados de forma eficaz e não apenas as necessidades.

Uma vez que os funcionários estejam integrados ao EOR, atividades regulares de team-building com os funcionários existentes, comunicação clara da missão e visão da empresa e o envolvimento dos funcionários nos processos de tomada de decisão podem ajudar a preencher essa lacuna.

Quais Desafios uma Empresa Pode Enfrentar ao Encerrar o Relacionamento com um EOR e Transferir Funcionários de Volta para o Emprego Direto ou para Outro EOR?

Encerrar um relacionamento com um EOR e transferir funcionários de volta para o emprego direto ou para outro EOR pode ser desafiador, mas muitas vezes é um movimento necessário ou um próximo passo natural. Os obstáculos legais e logísticos nesse processo podem incluir a transferência de contratos de trabalho, o gerenciamento de pacotes de rescisão e a garantia de conformidade com as leis trabalhistas locais.

Essa transição pode ser particularmente complexa se o EOR não mantiver registros de funcionários claros e organizados, e qualquer erro durante esse processo pode levar a disputas legais e insatisfação dos funcionários.

Por outro lado, o prestador de serviços EOR certo saberá que transferir funcionários para o controle direto da empresa por meio de uma nova entidade local é o próximo passo lógico para empresas que pensam em expansão a longo prazo. Como resultado, eles podem oferecer assistência valiosa para tornar essa mudança mais fácil, e não mais difícil. Fazer um plano de transferência desde o início do relacionamento deve fazer parte do processo de estabelecimento do serviço.

Esse plano deve incluir cronogramas claros, responsabilidades e considerações legais. Trabalhar em estreita colaboração com especialistas jurídicos e de RH durante a formação do contrato e qualquer eventual processo de transferência também pode ajudar a garantir uma transição tranquila.

Como São Gerenciadas as Disputas ou Queixas Trabalhistas Quando um EOR Está Envolvido, e Quais Complicações Podem Surgir?

Disputas ou queixas trabalhistas são inevitáveis em qualquer local de trabalho, mas quando um EOR está envolvido, resolver esses problemas pode se tornar mais complicado. O EOR, como empregador legal, geralmente estará envolvido na resolução de disputas, mas sua abordagem pode não estar sempre alinhada com os valores ou políticas da empresa, e a intervenção inadequada pode complicar ainda mais a situação.

Além disso, a participação de várias partes pode retardar o processo de resolução, levando a uma insatisfação prolongada entre os funcionários. Problemas de responsabilidade pouco clara podem causar atrasos e complicações legais na resolução de queixas, pois o EOR pode ter diferentes protocolos para lidar com disputas.

Para lidar com isso, as empresas devem estabelecer protocolos claros de resolução de disputas com seu EOR. Isso inclui definir os papéis e responsabilidades de cada parte e garantir que a abordagem do EOR para a resolução de disputas esteja alinhada com os valores e políticas da empresa.

Como o Uso de um EOR Pode Afetar o Branding do Empregador e a Reputação da Empresa no Mercado de Trabalho?

Uma pesquisa recente mostrou que 75% dos candidatos a emprego consideram a marca de um empregador antes mesmo de se candidatar a um emprego, destacando a importância de manter uma imagem positiva.

No entanto, o uso de um EOR pode ter implicações para o branding do empregador se o relacionamento não for divulgado de forma honesta ou adequada. Candidatos potenciais e funcionários podem perceber a empresa de forma diferente se souberem que um terceiro gerencia seu emprego. Infelizmente, essa percepção pode afetar a capacidade da empresa de atrair e reter os melhores talentos.

Além disso, qualquer experiência negativa com o EOR pode refletir negativamente na empresa, mesmo que os problemas estejam fora de seu controle.

Para evitar esse risco, as empresas devem garantir que seu EOR forneça uma experiência de alta qualidade para os funcionários desde o início. Isso pode significar envolver o EOR em discussões com potenciais funcionários e permitir que eles ofereçam caminhos para uma comunicação clara sobre o papel do EOR e o compromisso da empresa com o bem-estar dos funcionários.

Quais São os Riscos Associados à Dependência Excessiva de um EOR para a Gestão da Força de Trabalho, e Como Isso Pode Afetar a Flexibilidade Empresarial e as Decisões Estratégicas?

Confiar demais em um EOR para a gestão da força de trabalho pode criar riscos estratégicos para uma empresa, especialmente se isso for visto apenas como uma maneira de evitar responsabilidades necessárias do empregador.

EORs podem ajudar a simplificar as operações diárias no exterior, mas a dependência excessiva pode limitar a flexibilidade da empresa e a capacidade de tomar decisões rápidas. Se o EOR enfrentar dificuldades financeiras, problemas legais ou outros desafios operacionais, as operações da empresa podem ser significativamente impactadas como resultado.

Para evitar a dependência excessiva, as empresas devem avaliar regularmente sua dependência do EOR e considerar diversificar sua abordagem à gestão da força de trabalho. Isso pode incluir a criação de estratégias de expansão a longo prazo para estabelecer entidades legais em mercados-chave ao longo do tempo ou encontrar EORs que adaptem seus serviços apenas às funções necessárias.

Um EOR é Adequado para Você? Como Você Pode Saber Mais Sobre as Potenciais Vantagens e Desvantagens

Embora os Employers of Record ofereçam serviços valiosos de RH para empresas que desejam expandir internacionalmente sem a complexidade de estabelecer entidades locais, é essencial estar ciente dos potenciais riscos e desvantagens que acompanham essa decisão. Os serviços de EOR não são uma solução universal para todos os desafios da expansão, mas, ao considerar cuidadosamente esses fatores e tomar medidas proativas para mitigá-los, as empresas podem aproveitar de forma mais eficaz os prós e contras de um EOR.

A INS Global tem sido uma fornecedora de serviços de terceirização de RH e folha de pagamento desde 2006, oferecendo suporte de classe mundial para empresas que estão considerando a próxima etapa em sua estratégia de expansão em mais de 160 países. Entendemos os riscos e perigos que acompanham a decisão de expandir, e, seja sua empresa uma startup ou já uma multinacional, podemos ajudá-lo a dar o próximo passo e otimizar sua presença global.

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