PEO（Professional Employer Organization）サービスを利用すれば、事業拡大の最も複雑な部分をすべて引き受け、国際的な雇用規制の遵守を保証することで、新たな展望を追求することができます。
しかし近年、PEOサービスを「低価格」で提供する業者が増えており、高品質なサービスを低価格で提供するという約束に惑わされるリスクを感じる企業が増えています。
実際には、過去10年間に誕生したPEOサービス・プロバイダーの多くは、企業に過大な信頼感を与えています。実際には、プロバイダーが適切なスキルや知識を持っていないために、最終的な契約が仕事の詳細を考慮していないことに、クライアントが後で気づくことがよくあります。
PEOサービスのコストは？
正確な数字は、要求されるサービス、運営国、従業員の数など、いくつかの要因によって異なりますが、PEOサービスには通常、従業員の賃金の一定割合がかかり、毎月のサービス料として支払われます。潜在的な退職金やその他の不測の事態をカバーするための保証金を含むセットアップ費用がかかる場合もあります。
この料金は、給与、福利厚生、税金、休暇計算管理など、PEOサービスのあらゆる要素をカバーし、継続的な法令遵守を保証するものでなければなりません。
高いコストをカバーするPEOの低価格
残念なことに、意図的に誤解を招こうとしたのか、適切な経験や専門知識がないために意図せず間違えたのか、多くの企業はPEOサービス費用の信頼できる内訳を提供することができません。
多くの場合、最初の見積もりは少額であっても、クライアントが契約にサインする頃には、多くの追加料金が加算されています。
さらに悪いことに、安い金額でサービスを開始したにもかかわらず、準備不足のプロバイダーが誤った対応をしたために、ミスや経験不足が原因で従業員に不安を与えたり、高額なコンプライアンスエラーを引き起こしたりして、クライアントがその費用を負担することになり、サービスの費用がかさんでしまうケースもあります。
PEOプロバイダーが犯しがちな4つのミスとそれを避けるためにできること
現地での経験や専門知識の欠如
雇用のコンプライアンスを保証するとなると、複数の国の要件や規制を渡り歩くのは大変なことです。だからこそ、多くの企業がPEOサービスを選択するのです。
一貫性のある信頼できるサービスを提供するためには、現地と国際的なプロセスを調整できる適切な法務・人事の専門家を配置することが不可欠です。また、このような専門知識を提供できる企業は、これまでに問題に対処してきた経験豊富な企業である可能性が高いと言えます。このような経験は、単に買うことができるものではなく、プロバイダーが真の専門知識を示すことができる限られた数の市場で、何年も何十年も働くことによって得られるものでなければなりません。
そのため、ビジネス関係を始める前に必ずプロバイダーのリファレンスをチェックすることが不可欠です。信頼できるPEOプロバイダーは、満足した顧客からの様々な声や推薦状を提供することができます。プロバイダーがどのように受け止められているかを確認するために、常にプロバイダーのオンラインプレゼンスをチェックするようにしましょう。
INSグローバルは、弊社のウェブサイトまたは第三者のレビューサイトを通じて、多くの過去のお客様の声を提供しています。
企業内部の問題と慣行が引き起こす見落とし
PEOやHRアウトソーシングを提供する大手企業の多くは、スタッフの人数が多いことを信頼性の証としています。しかし、サービスに関しては、それが重大なデメリットとなることも少なくありません。
大手のPEOプロバイダーは、他の会社と同様に離職率が高く、一貫した専門知識が最も必要な時に、経験の浅い、あるいは興味のない後任者に担当される可能性が高いということです。このような企業は通常、既存顧客よりも新規顧客を好み、多くの企業が重要な場面でサポートされないままになっています。
サービス・パートナーは、御社のニーズと御社の状況にマッチしたものでなければなりません。多くの企業は、世界中の何百もの市場でサービスを提供していると主張していますが、1つの市場しか検討していないのに、それがどのように役立つのでしょうか？
あなたが検討している市場に関する深い知識は、関係のない多くの国に関する基本的な理解よりも望ましい。同様に、PEOプロバイダーは、社内の変化や他のクライアントの追求よりもあなたのニーズを優先し、プロセス全体を通して一貫したサポートを受けられることを証明できなければなりません。
時代遅れの情報
国際的な規制遵守の保証は、一朝一夕にできるものではありません。また、一度修正すればそのまま放置できるような問題でもないの です。それどころか、機密性の高い行政手続を通じて、完全な法的保護を確保することは、継続的な課題です。
PEO会社がクライアントを失望させる最大の要因の一つは、その国の法律の変化に十分注意を払わないことです。各国の雇用法が変わるたびに、従業員を保護する方法が変わる可能性があります。これは、PEOプロバイダーが常に警戒し、対応していく必要があることを意味します。
PEOサービスを利用すれば、自社の人事チームと同じように関与することなく、新しい市場で事業を開始することができます。幸いなことに、INSグローバルは、合理化されたコンタクトポイントを通じて、常時コミュニケーション手段を提供します。ご質問やご不明な点があれば、単にサービスを押し付けるだけでなく、お役に立てるようお答えします。
間違った国内パートナー（ICP）を信頼する
できるだけ多くの顧客と契約するために、多くのPEOプロバイダーは、自社で問題を取り扱うのではなく、顧客が関心を持つ国の現地ICPと連携しています。これらのICPは、現地のビザ手続き管理や給与計算指導など、PEOサービスに関する様々な問題を解決するために利用することができます。
現地のICPを利用すること自体は悪いことではなく、ICPが提供できる言語や現地の専門知識は、お客様のニーズを可能な限り効率的に満たす最善の方法であることが多いのです。
しかし、問題なのは、こうしたICPの利用が開示されず、潜在的な責任問題に気づかなかったり、現地パートナーがPEOプロバイダーによって適切に審査されていなかったりする場合です。
PEOプロバイダーは、お客様の利益になる状況で、最高のパートナーと働く必要があります。そのため、INSグローバルは、お客様が必要とする最高品質のサービスを提供する唯一の方法として、信頼され検証された限られた数のICPと提携しています。そうでない場合は、独自の事業体を使ってソリューションを提供します。
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INSグローバルは、業界をリードするPEOサービスを世界中に提供するテクノロジーを基盤としたサプライヤーです。20年近くにわたり、現地での最高の経験と専門知識を通じて、企業がグローバルな可能性を発揮できるようお手伝いしてきました。
私たちは、世の中には一見良すぎるように見えるサービスを提供する会社がたくさんあることを知っています。そのため弊社では、お客様がPEOプロバイダーを選ぶ際に自信を持っていただけるよう、競合他社から提示された見積もり金額を確認させていただいております。私たちは、お客様がターゲットとする市場に関する独自の専門知識を駆使し、実際の事例と無料で比較します。
私たちの第一の目標は、すべての企業にとってグローバル展開への容易なルートを確保することです。そのため、私たちは、隠し事や虚偽の説明は一切せず、すべての数字を前もってお伝えすることをお約束します。
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