企業がPEOプロバイダーに相談する際、あまりにも良すぎるサービスパッケージを提供されることがよくあります。隠れた料金や間違い、不必要な料金のせいで、その結果、そのようなサービスがあまりにも多いのです。
実際、過去10年間に誕生したPEOサービス・プロバイダーの多くは、 高品質のソリューションを非常に低価格で提供することから始める見積もりで、企業に過大な信頼感を与えています。しかし、いざPEOの会社と仕事を始めてみると、最終的な契約書ではコストが過大に見積もられていたり、プロバイダーが適切なスキルや知識を持っていないために仕事の詳細が考慮されていなかったりすることが、後になって判明することが多いのです。
企業は、必要のない、あるいは望んでいないサービスに対して、さまざまな追加料金や隠れた「料金」が含まれている契約に縛られていることに気づくかもしれません。
ここでは、そのようなビジネス慣行の例を紹介し、怪しいプロバイダーを見分けるために必要なツールを提供するとともに、INSグローバルがコンプライアンスに準拠した高品質のPEOサービスを世界中に提供するプロバイダーとなる方法をご紹介します。
隠れた料金や信頼できないプロバイダーを見分ける方法
リファレンスをチェックしましょう
信頼できるPEOプロバイダーは、満足した顧客からの様々な声や推薦状を提供することができます。プロバイダーがどのように受け止められているかを確認するために、常にプロバイダーのオンラインプレゼンスをチェックするようにしましょう。このような隠れた料金は、手遅れになるまで気づかないことが多いため、お客様の声は将来の問題を回避するための素晴らしい方法となります。
INSグローバルは、弊社のウェブサイトまたは多くの第三者レビューサイトを通じて、多くの過去のお客様の声を提供しています。
お客様のニーズを知る
対象市場で想定される人事コストや雇用者コストの種類と金額を事前に調査しておくことで、異常を素早く発見することができます。もしプロバイダーが適切な説明をしない場合は、そのコストの計算方法に注意する必要があります。
私たちは、すべての段階においてお客様との会話に参加し、私たちの請求額とその理由を正確に把握できるようにしています。
あいまいな契約条件に注意
信頼できないPEOプロバイダーにありがちな手口のひとつが、契約書にあいまいな言葉や曖昧な条件を盛り込むことです。必要な人事機能は地域の労働市場によって異なるため、このような不明確な部分が後々利用され、追加料金を正当化したり、サービス契約を変更したり、提供されるサービスの本質を曖昧にしたりする可能性があります。
例えば、プロバイダーは包括的な料金体系を提示していても、「管理費」や「サービス料」といった明確に定義されていない用語を使用することがあります。このような用語は、契約後、予期せぬさまざまな費用を包含するように膨れ上がる可能性があります。
INSグローバルの人材紹介・人事管理契約では、お客様がどのようなサービスをどのくらいのコストで受けられるかを明確に説明し、不測の事態を防ぎます。弊社はお客様と緊密に連携し、契約のあらゆる側面を完全に理解しています。
非現実的な価格提示に注意しましょう。
PEOの中には、業界標準と比べてあまりにも安すぎる価格設定で顧客を誘うところもあります。競争力のある価格設定は大きなメリットになり得ますが、不審な低価格は、予期せぬ料金や専門知識の欠如によるサービスの質の低下など、隠れたコストを意味することが少なくありません。
また、非現実的な価格設定は、プロバイダーがコンプライアンスなどの分野で手を抜いていることを示唆している場合もあり、長期的には御社にとって大きな法的リスクやコストにつながる可能性があります。
INSグローバルでは、サービスの真価を反映した価格設定に努めています。INSグローバルのお見積もりは、現実的で持続可能で、ご提供するサービスの全容を反映したものとなっています。INSグローバルなら、隠れた料金やサービス品質の妥協がなく、お客様のご予算がどこに消えていくかを正確に把握することができます。
過剰請求を避けるためにできること
関与し続けること
PEOサービスを利用することで、人事部門が関与することなく、新しい市場で事業を開始することができます。
あなたが心地よいと感じる、あるいは望むだけの関与を続けてくれるプロバイダーを見つけてください。幸いなことに、INSグローバルは、合理化されたコンタクトポイントを通じて、常時コミュニケーション源を提供してくれます。ご質問やご不明な点があれば、私たちがお答えし、説明いたします。
第三者に相談する
PEOサービスを検討する際、最も信頼できるプロバイダーを探して回らない手はありません。見積りが高すぎたり、安すぎたり、適切な説明がなかったりなど、疑わしい理由がある場合は、競合他社の見積りと比較することで、矛盾点を浮き彫りにすることができます。
INSグローバルは、当社のサービス品質レベルに誇りを持っており、競合他社と比較して、当社の価格と慣行を常に守ります。そのため、競合他社から見積もりを受け取った場合は、喜んでそれをチェックし、独自のコスト内訳を無料で提供します。
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