Os serviços de Organização Profissional de Empregadores (PEO) e Employer of Record (EOR) e os benefícios que eles oferecem são frequentemente abordados. No entanto, esses serviços são mais adequados para empresas que desejam contratar ou transferir funcionários para o exterior. Para aqueles que desejam lidar principalmente ou exclusivamente com prestadores de serviços autônomos, os serviços de Agente de Registro (AOR) fornecem um serviço especializado, porém semelhante.
Neste artigo, exploramos a definição de um AOR, seus benefícios e como você pode garantir o melhor negócio.
O que é um Agente de Registro?
Um serviço de Agente de Registro (AOR) envolve a contratação de um provedor terceirizado que cuida de todas as exigências administrativas e regulatórias relacionadas a prestadores de serviços autônomos para um cliente. Essas tarefas podem ser realizadas local ou globalmente, sendo que o provedor de serviços AOR atua como intermediário entre o cliente e o prestador de serviços.
Um AOR é utilizado porque as regulamentações para prestadores de serviços autônomos podem variar muito entre estados ou países. O AOR também pode fornecer conhecimento especializado e experiência ao fornecer garantia de conformidade.
Erros de conformidade ao lidar com prestadores de serviços são um problema grave, e equívocos como a classificação incorreta podem levar a multas caras ou investigações legais, o que pode prejudicar sua capacidade de operar e ameaçar sua estratégia de expansão.
Assim como um Employer of Record (EOR), os Agentes de Registro oferecem serviços de terceirização de RH que aliviam sua carga administrativa e simplificam sua interação com prestadores de serviços. A atuação do AOR como intermediário oferece menor responsabilidade e reduz as chances de erros, além de oferecer ao prestador de serviços tranquilidade e a possibilidade de benefícios aprimorados.
O termo AOR é mais comumente usado nesse contexto nos Estados Unidos, embora esteja se tornando mais popular em todo o mundo. Como acontece com muitas siglas empresariais, existem várias definições encontradas online, pois as empresas definem o serviço de maneira diferente.
A gama de serviços geralmente oferecidos por um AOR inclui:
- Garantia de conformidade
- Formação e gerenciamento de contratos de trabalho
- Administração de integração (configuração de pagamentos bancários, preparação de formulários W-9, etc.)
- Folha de pagamento e faturamento
Às vezes, um Agente de Registro pode significar um agente de seguros contratado por meio de uma carta AOR apenas para atuar como intermediário entre uma empresa cliente e empresas de seguros. No entanto, essa definição pode ser abrangida pelo termo Broker of Record (BOR) para evitar confusão. Por isso, é sempre melhor verificar a natureza exata dos serviços AOR de uma empresa.
Por Que Utilizar um Serviço AOR?
Existem muitos motivos para buscar o aconselhamento ou parceria de um provedor de Agente de Registro (AOR) como a INS Global. As empresas que mais se beneficiam são aquelas que:
Atuam em vários países ou regiões
A definição legal de um prestador de serviços autônomo difere significativamente de país para país. É por isso que acompanhar as variações nos requisitos, bem como todas as mudanças nas leis locais ou nacionais, pode sobrecarregar seriamente os departamentos de RH e jurídico. Um provedor de serviços de AOR possui os melhores especialistas em leis trabalhistas e guias de recrutamento para mantê-lo em conformidade o tempo todo, ao mesmo tempo em que o mantém alinhado com as melhores práticas locais em cada um de seus mercados-alvo.
Possuem diferentes projetos em andamento ou planos de expansão que requerem prestadores de serviços
Organizar pagamentos precisos e gerenciar as necessidades de prestadores de serviços para diferentes projetos ao mesmo tempo pode ser demais para as pequenas e médias empresas lidarem internamente, especialmente durante períodos de transição ou crescimento.
Um AOR permite que você deixe as tarefas administrativas nas mãos de um provedor de serviços profissional. Ao mesmo tempo, você se concentra na gestão diária de sua equipe. Dessa forma, você pode deixar as dificuldades para pessoas com experiência em lidar com essas questões, e sua equipe pode seguir as metas de sua estratégia de expansão global.
Estão com dúvidas sobre as regulamentações locais relacionadas a prestadores de serviços
Em alguns estados ou países, as leis que envolvem prestadores de serviços autônomos e seu status de trabalho são, no mínimo, pouco claras. Em muitos países, os prestadores de serviços autônomos exigem um acordo de trabalho específico e as empresas que contratam esses prestadores de serviços não precisam fazer declarações de impostos nem contribuições para a previdência social em seu nome. Eles podem precisar preencher documentos detalhados, como W-9, W-8BEN ou 1099 NEC, ou equivalentes nacionais.
Em outros países, o status de prestador de serviços autônomo não é reconhecido formalmente, e todos os acordos são feitos como acordos comerciais entre empresas. O empregador legal deve monitorar de perto esses acordos para evitar condutas inadequadas que possam levar a alegações de má classificação.
Agente de Registro: Prós e Contras
CONTRA: Um agente de registro pode não lidar com todos os processos envolvidos no trabalho com prestadores de serviços (encontrar e lidar com o Agente de Registro, entrevistar prestadores de serviços, etc.)
PRÓ: Ainda assim, você economiza tempo terceirizando todas as tarefas administrativas diárias ou repetitivas que não estão diretamente relacionadas aos objetivos de crescimento ou lucro
CONTRA: Outra taxa mensal
PRÓ: Você só precisa lidar com uma única taxa que está diretamente relacionada ao número ou qualidade dos prestadores de serviços que você contrata, além de seus funcionários permanecerem focados em trabalhos mais essenciais
CONTRA: Você pode sentir uma desconexão com os trabalhadores que está contratando
PRÓ: A presença de um intermediário elimina qualquer chance de erros de responsabilidade e reduz o tempo de gerenciamento
CONTRA: Falta de transparência com alguns provedores
PRÓ: Provedores com um histórico garantido, como a INS Global, oferecem a expertise de que você precisa, com o nível de comunicação que você preferir
Como escolher um Agente de Registro
Suas necessidades de Agente de Registro estarão diretamente relacionadas a como os prestadores de serviços são definidos e protegidos em seu mercado-alvo ou setor. Por isso, você deseja encontrar um AOR com a expertise adequada nesse mercado escolhido, com conexões sólidas em sua indústria escolhida. Além disso, o AOR deve estar ciente das tendências atuais e saber como adaptar eficientemente seus procedimentos de garantia de conformidade para se adequar às novas exigências sem esforço.
O provedor de AOR adequado para suas necessidades de trabalho precisa ter experiência comprovada em oferecer seus serviços no mercado escolhido. A experiência adequada aqui significa que você pode contratar ou gerenciar prestadores de serviços com segurança, sabendo que a rede de suporte e conexões do AOR em seu mercado escolhido está suficientemente desenvolvida antes de você começar.
Tudo isso pode ser verificado por meio de avaliações e depoimentos de clientes anteriores do AOR. Essas informações devem estar disponíveis mediante solicitação ou disponíveis no site do AOR. Ao mesmo tempo, você pode usar sites imparciais de terceiros, como o G2, para descobrir uma variedade maior de depoimentos.
Os passos envolvidos na nomeação de um Agente de Registro
Primeiramente, é importante se reunir com o Agente de Registro antes de decidir qualquer acordo. O AOR deve ser capaz de discutir suas necessidades específicas e, em seguida, formular um plano de ação individual. Isso pode envolver falar sobre os serviços específicos de que você precisa, a duração do seu projeto e o AOR oferecendo orientações sobre referências locais ou melhores práticas ao contratar prestadores de serviços.
Assine um contrato de AOR com o provedor que estabeleça as responsabilidades de ambas as partes.
Agora, o AOR pode iniciar a busca por prestadores de serviços autônomos adequados ou entrar em contato com aqueles que você já encontrou. Isso será baseado nas suas necessidades, e você pode realizar entrevistas ou revisar uma lista pré-selecionada de candidatos.
O AOR então elabora contratos de trabalho com os prestadores de serviços autônomos em seu nome, cuidando de todas as tarefas administrativas envolvidas no processo de integração.
O prestador de serviços pode começar a trabalhar no seu projeto. O AOR oferece suporte contínuo, como folha de pagamento precisa, e você simplesmente paga de acordo com os termos tanto dos contratos de trabalho quanto do seu acordo com o AOR.
Agente de Registro vs. Employer of Record: Entendendo as Diferenças
Simplificando, Agentes de Registro e Empregadores de Registro, em inglês, Employer of Record, são soluções de RH semelhantes, pois oferecem muitos dos mesmos serviços de administração de trabalhadores. Você pode conferir a definição exata de um Empregador de Registro (e um PEO) neste artigo.
A diferença entre eles é que, enquanto EORs fornecem esses serviços aos funcionários, tornando-se o empregador oficial de registro dos seus funcionários, os Agentes de Registro se especializam na administração e garantia de conformidade de prestadores de serviços autônomos.
Um EOR lida com todas as tarefas de RH relacionadas aos contratos de emprego, incluindo processamento de folha de pagamento e administração de benefícios dos funcionários. Os serviços de Employer of Record são mais comumente utilizados por empresas que desejam expandir para o exterior, gerenciando o RH em um sistema regulatório desconhecido, sem precisar criar uma nova entidade.
Essa diferença é essencial, pois funcionários e prestadores de serviços requerem conjuntos de habilidades e conhecimentos muito diferentes para serem gerenciados adequadamente. A classificação incorreta pode resultar em multas ou penalidades graves, dependendo da área de atuação.
Perguntas Frequentes
Pergunta: Quando você deve rescindir um contrato de Agente de Registro? Como você pode fazer isso?
Resposta: Após trabalhar com um Agente de Registro por algum tempo, você pode se sentir insatisfeito com o nível de serviço fornecido. Nesse caso, pode ser hora de encontrar um novo parceiro de serviços de expansão e trocar de Agente de Registro. Isso pode acontecer por várias razões, como:
- O Agente de Registro não fornecer informações suficientes ou não estar acessível nos momentos-chave
- Encontrar um provedor de serviços de Agente de Registro com melhor expertise em sua área de destino ou oferecendo uma variedade ampliada de serviços, como Recrutamento Processo Terceirizado (RPO)
- Sua estratégia de expansão global mudar e exigir serviços adaptados para lidar com uma maior variedade de locais ou número de trabalhadores
- Em todos esses casos, é necessário rescindir o contrato de Agente de Registro da maneira mais limpa possível para evitar erros de classificação durante o período de transição. Se você estiver procurando um novo provedor de serviços de Agente de Registro, verifique se ele é capaz de assumir todos os prestadores de serviços com os quais você já está engajado antes de iniciar o processo de rescisão do contrato atual.
Pergunta: Como os serviços de Agente de Registro da INS Global podem ajudá-lo a contratar prestadores de serviços?
Resposta: A INS Global oferece serviços de RPO, Agente de Registro, EOR e garantia de conformidade de folha de pagamento em mais de 100 países para ajudá-lo a encontrar e trabalhar com os melhores prestadores de serviços autônomos do mundo.
Nossos serviços internacionais de gerenciamento de prestadores de serviços autônomos podem ajudá-lo a localizar os melhores talentos internacionais e supervisionar todos os aspectos de seu gerenciamento, incluindo a criação de contratos, geração de faturas e pagamento de salários. Você se beneficia do talento deles, enquanto eles ficam satisfeitos com a proteção e o serviço aprimorados que fornecemos.
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