• de
  • en
  • es

Business : pourquoi la ponctualité est essentielle au Japon

Share This Post
Partager sur facebook
Partager sur linkedin
Partager sur twitter

Les Japonais sont connus pour être intransigeants sur le respect des règles sociales. Sanctions, retenues sur salaire, excuses publiques… On ne prend pas la ponctualité à la légère au pays du soleil levant !

1/ La culture de la ponctualité au Japon

Dès le plus jeune âge, la population est sensibilisée à l’importance capitale de la ponctualité au Japon. Dans le milieu professionnel, de nombreux employés ont pris l’habitude d’arriver très en avance au bureau afin d’éviter toute éventualité d’être en retard. Une situation qui leur ferait perdre la face, ce qui est tout bonnement impossible pour les Japonais. Ce concept de la ponctualité au Japon ne serait pourtant apparu qu’à la suite de la modernisation du pays. En effet, de nombreux récits datant d’avant le milieu du XIXe siècle relatent des faits bien différents. Le peuple japonais ayant à cette époque un rapport au temps plutôt conceptuel… Les presser générait en effet beaucoup de stress chez les travailleurs nippons. Dans tous les cas, de nos jours, la ponctualité fait partie intégrante des règles de politesse et coutumes à respecter au Japon. Loin du quart d’heure de politesse à la Française qui pourrait impacter vos affaires au Japon de façon négative.

2/ Ponctualité au Japon, une affaire de réputation sociale

Si le retard est perçu comme une des pires choses à subir et à imposer aux autres citoyens, ce n’est pas le seul… En effet, démarrer une réunion en avance par exemple peut également entraîner un malaise des personnes conviées, qui auront l’impression d’être en retard et elles pourraient perdre la face, ce qui est encore une fois une véritable honte sociale. L’importance des règles de politesse et coutumes à respecter au Japon, comme la ponctualité, fait beaucoup parler d’elle ces derniers mois en raison d’un incident précis. En mai dernier, un conducteur de train a demandé au chef de bord, de le remplacer aux commandes afin de pouvoir aller aux toilettes. Résultat, le train est arrivé en gare avec 1 minute de retard. Un non-respect de la ponctualité au Japon qui serait passé inaperçu en France devient alors une honte nationale, entraînant des excuses publiques de la part de l’entreprise lors d’une conférence de presse et des sanctions à l’encontre du conducteur. Ce dernier expliquera plus tard qu’il n’avait pas osé informer le poste de commande car il avait honte.

Cet événement n’est pas un incident isolé et aurait pu entraîner des conséquences bien plus dramatiques… En 2005, un autre conducteur tenta de rattraper son retard afin d’éviter de se retrouver dans une telle situation et roula trop vite, provoquant un déraillement du train et la mort de plus de 100 personnes. En 2018, une compagnie ferroviaire s’est, elle, platement excusée pour un train parti 25 secondes en avance… Avec 85 % des vols à l’heure, l’aéroport de Tokyo est l’aéroport le plus ponctuel au monde. Des anecdotes qui démontrent bien l’importance du respect des règles et de la ponctualité profondément ancrée dans la culture nippone.

3/ La culture d’entreprise et la ponctualité au Japon

Vous l’aurez compris, la ponctualité, les règles de politesse et coutumes à respecter au Japon sont essentielles à la bonne réputation tant des personnes que des entreprises. Il s’agit donc là d’un critère essentiel à prendre en compte si vous envisagez de faire des affaires au Japon. Le bon respect des délais et des horaires étant de la plus haute importance culturellement et professionnellement, il est inconcevable de diriger une société au Japon qui pourrait payer ses clients ou ses employés avec quelques jours de retard par exemple. Avec plus de 15 ans d’expérience dans la prestation de services RH liés à l’expansion internationale des entreprises, INS Global peut vous accompagner dans votre gestion de la paie ou encore votre facturation au Japon. Contactez-nous dès aujourd’hui.

Share This Post
Partager sur facebook
Partager sur linkedin
Partager sur twitter

Content