La culture d’entreprise dans les pays asiatiques est l’une des plus codées au monde. Et c’est particulièrement vrai à Hong Kong, il vous faudra donc connaître et respecter les coutumes locales si vous envisagez de faire des affaires à Hong Kong afin d’étendre les activités de votre entreprise.
1. L’ancienneté
L’ancienneté, qu’elle concerne l’âge où l’ancienneté dans l’entreprise, est un critère très important dans la culture d’entreprise à Hong Kong. Il est donc essentiel de saluer et de vous adresser aux personnes les plus âgées et les plus hauts placées en priorité. Lorsque vous vous rendez à des repas d’affaires à Hong Kong et que vous présentez les membres de votre équipe, il vous faudra également respecter la hiérarchie, en présentant d’abord les personnes occupant les postes les plus importants.
2. Le statut social
L’aspect matériel est un indicateur de statut social pour les Hongkongais. Vous serez donc certainement jugé sur vos compétences et vos activités avant même d’avoir échangé avec vos interlocuteurs locaux. C’est pourquoi vous devez apporter un soin tout particulier au choix de votre tenue vestimentaire et du véhicule dans lequel vous arriverez sur votre lieu de rendez-vous. La tenue réglementaire pour les discussions d’affaires à Hong Kong est le costume/cravate pour les hommes et le tailleur pantalon ou jupe pour les femmes.
3. Les salutations
Une simple poignée de main accompagnée d’une légère inclinaison du haut du corps dans la direction de votre interlocuteur est la meilleure façon de saluer vos homologues hongkongais. Certains professionnels locaux optent pour un nom d’affaires à Hong Kong, de type anglo-saxon, afin de faciliter les échanges avec leurs interlocuteurs étrangers. Il est bien vu de vous adresser à vos interlocuteurs en utilisant leur nom, sachez cependant que le nom de famille se trouve avant le nom propre. Par exemple, Chang Lee deviendra M. Chang.
4. L’art de la correspondance
La correspondance à Hong Kong répond à des codes précis. Une réponse tardive à un email pourra être perçue comme un manque d’intérêt et de respect par la personne à l’origine du courrier. Il est donc conseillé de répondre au plus vite aux échanges dans le cadre des affaires à Hong Kong, ne serait-ce que pour signifier à votre interlocuteur que vous avez bien reçu son courrier et que vous lui apporterez une réponse dès que possible.
5. Les négociations d’affaires à Hong Kong
Les négociations des contrats peuvent prendre du temps, les Hongkongais n’aimant pas se précipiter. Certains points peuvent donc être discutés plusieurs fois. Ces négociations d’affaires à Hong Kong se déroulent souvent dans un restaurant traditionnel, autour d’un repas qui peut comprendre jusqu’à 12 plats différents. Il sera bien vu, en tant qu’étranger, de goûter à chacun des plats présentés. Si dans la culture occidentale, finir son verre et son assiette sont des signes de politesse, ce n’est pas le cas à Hong Kong, car cela peut traduire un départ imminent.
6. Perdre la face
Il est très mal vu de perdre la face lorsque vous faîtes des affaires à Hong Kong. Cela vaut pour vous, mais également pour vos interlocuteurs. C’est pourquoi vos échanges en public doivent être positifs. Si vous avez des critiques à communiquer à votre homologue hongkongais, il est bienvenu de le faire en privé et de faire appel à un interprète si vous vous adressez à un membre haut placé de l’entreprise ou à une personne qui a un statut social élevé afin d’éviter toute méprise qui pourrait être perçue comme un manque de respect.
Comment INS Global peut vous aider à faire des affaires à Hong Kong
Les relations d’affaires à Hong Kong nécessitent une connaissance approfondie des coutumes locales. Une mauvaise application de certains de ces codes pourrait entraîner l’échec de vos échanges commerciaux et compromettre l’avenir de votre entreprise dans le pays. INS Global peut vous accompagner dans l’expansion de vos activités sur le territoire hongkongais, notamment grâce à son service de portage salarial qui vous permet de recruter une équipe locale pour gérer vos échanges commerciaux sur place.
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