Las empresas son grandes entidades que tienen una gran variedad de departamentos que desempeñan diversas funciones.
Actualmente, han surgido nuevos modelos de negocio que se basan en el BPO (Business Process Outsourcing) que han permitido a éstas externalizar diversas áreas, lo que ha permitido un ahorro de costes y tiempo, además de mejorar las que ya estaba instalada antes y que la expansión de empresas a otros países sea más fácil y sencilla.
Un estudio realizado por KPMG ha permitido ver la dimensión de este modelo hoy en día, con datos de 2017, los servicios de BPO realizaron una facturación de casi 30 mil millones de euros, concentrándose sobre todo en Estados Unidos y Reino Unido, pero con un mercado cada vez más creciente en el resto del mundo, y que en España acaba de comenzar.
Una de las áreas que se suele realizar este Outsourcing de tareas, es en el de los Recursos Humanos, en el que casi un 90% de las empresas del mundo (según Statista) han realizado algún tipo de externalización de esta área.
¿Qué es la consultoría de los Recursos Humanos?
Son entidades cuyo fin es la ayuda y solución de problemas a las distintas empresas en el área de RRHH. Esta contratación, por tanto, no conlleva a que la empresa contratada vaya a sustituir el área de Recursos Humanos de la propia empresa, si no que puede llegar a ser una válvula de escape para los diferentes problemas que vayan apareciendo y pueda proveer de soluciones.
A la hora de comenzar a trabajar con la empresa, la consultora deberá tener en cuenta la estructura empresarial, sus trabajadores, las necesidades que pueda tener la empresa y sus antecedentes.
¿En qué te puede ayudar una Consultora de RRHH?
Las principales funciones que desempeñan este tipo de consultoras son:
– Reclutamiento y Selección de Personal: dentro del área de RRHH una las principales tareas que desempeñará será el de selección de candidatos para los puestos, es por ello que deberá estar especializada en hacer el proceso de reclutamiento en España o en cualquier otro país de la mejor manera posible, con el cribado inicial y continuar con el Headhunting de los ya preseleccionados, con las diferentes tareas y pruebas para comprobar sus capacidades.
– Evaluación de los trabajadores de la empresa: una tarea complicada que será necesaria para ver que el desempeño de cada trabajador sea el máximo posible para que la empresa pueda estar al 100% de sus capacidades.
– Expansión internacional de la empresa: la realización de esta tarea por parte de la consultora permitirá a la empresa matriz una relajación a la hora de tener que expandirse, ya que no tendrá que preocuparse por los requisitos para poder contratar a alguien de fuera y todas las responsabilidades estarán a cargo de la consultora.
– Gestión de nómina: la realización y adaptación de las nóminas de un trabajador será un trabajo esencial para la consultora, permitiendo tener una elasticidad a la hora de realizarlo en el país de la empresa matriz o en cualquier otro país.
– Asesoramiento legal sobre las reglas o cambios que se produzcan en la legislación del país: un equipo de asesores permitirá a la empresa saber cuáles son las mejores opciones para realizar ante cualquier cambio legal que se pueda producir o de cualquier acción que vaya a realizar la empresa.
Consultoras de Recursos Humanos según sus funciones
Para saber más de este tipo de consultoría hay que tener en cuenta que no todas estas entidades realizan los servicios ya nombrados, sino que se dividen según las funciones que realizan.
– Consultora especializada en la Formación del Personal: este tipo de consultoras sirve para un continuo aprendizaje de los empleados de la empresa, a través de la realización de cursos que permitirán al mismo adaptarse a los nuevos problemas que vayan surgiendo o negocios que vaya realizando la empresa.
– Consultora especializada en el Reclutamiento y Selección de Personal: como ya se ha comentado anteriormente, este tipo de entidades se preocupan de ayudar a las empresas a la contratación de los mejores candidatos teniendo en cuenta sus capacidades y las necesidades que tiene la empresa para cada puesto.
El proceso que siguen suele ser de un primer proceso de Reclutamiento que puede ser de manera directa o indirecta, un cribado para llegar a una preselección del personal y una última fase que servirá para tener en cuenta las habilidades de los candidatos a través de pruebas y diversos periodos en los que se ponga en cuestión su capacidad en la empresa.
Otra función característica de estas empresas se trata de la contratación y búsqueda de trabajadores de otros países, que permitirá a tu empresa tener un trabajador en un país extranjero sin tener que estar establecidos en el país, a través del Outsourcing.
– Consultora de Gestión del Personal: su principal cometido es el análisis dentro de la empresa del desempeño que realizan los distintos trabajadores de esta, para poder realizar los análisis necesarios para una mejor realización del trabajo.
Estas serían los principales tipos de Consultoras de RRHH, aunque también podríamos encontrarnos con aquellas que sirven para la comunicación de carácter interno de la empresa; para el employer branding, que se preocupará por el buen funcionamiento y estado de los trabajadores…
¿Cuáles son los principales beneficios?
Las ventajas más importantes que reporta la contratación de este tipo de entidades son principalmente:
– Ahorro de costes y tiempo: dado que la empresa está especializada en esta área, cualquier acción que realice ya sea la contratación de una persona en el extranjero, la adaptación de un contrato, el consejo acerca de ciertas decisiones o la evaluación de los trabajadores tendrá una gran eficiencia gracias al grupo de trabajadores con el que cuenta.
– Reorganización de los recursos de la empresa: al externalizar estas acciones, la empresa podrá centrarse en otros proyectos con la seguridad de que aquello que realiza la consultora se llevará a cabo de la mejor manera posible.
– Especialización en la elección de los mejores candidatos: al llevar a cabo los procesos de la manera más profesional posible, las diferentes pruebas utilizadas serán clave para escoger al trabajador ideal para cada puesto.
– Continua formación de los trabajadores: a través de los cursos y prácticas de estos, los trabajadores en ningún momento tendrán un desfase entre sus capacidades y el trabajo a realizar.
– Asesoramiento de la mano de profesionales cualificados en la materia: a través de personas que estarán preparados para la ayuda a la empresa.
Conclusión
A la hora de encontrar una empresa Consultora de Recursos Humanos puede ser difícil encontrar una que desempeñe diferentes servicios ya que la especialización de cada una sobre las diversas funciones que ya hemos explicado es primordial para que las gestiones se puedan realizar de manera eficiente.
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