En el dinámico panorama del entorno empresarial actual, la gestión estratégica del talento es fundamental para el éxito organizativo a largo plazo.
Para los gerentes de recursos humanos, navegar por las complejidades de atraer, desarrollar y retener el mejor talento es crucial.
Adoptar un enfoque estratégico para la gestión del talento e integrarlo en sus prácticas de contratación y nómina es vital para garantizar una ventaja competitiva.
Por eso, este artículo explora las 7 mejores maneras en que los gerentes de recursos humanos pueden construir y mejorar la gestión estratégica del talento en un equipo multinacional, asegurando así un crecimiento y éxito organizativo sostenido.
Planificación Integral de la Fuerza Laboral
Una gestión estratégica efectiva del talento comienza con una planificación integral de la fuerza laboral que tenga en cuenta una amplia gama de factores. Los gerentes de recursos humanos deben analizar las necesidades comerciales a largo y corto plazo e identificar los roles y conjuntos de habilidades más críticos necesarios para alcanzar los objetivos.
Un enfoque integral ayuda a establecer una alineación entre los objetivos organizativos y las estrategias de adquisición de talento, teniendo en cuenta las necesidades de sus trabajadores, lo que permite la contratación y el desarrollo proactivos.
Amazon es conocido por su meticuloso enfoque en la planificación de la fuerza laboral debido a la naturaleza única de su tamaño, modelo de negocio y cambiantes necesidades estacionales. La expansión de la empresa a diversas industrias implica prever futuras necesidades e identificar habilidades críticas.
Para aprovechar al máximo tu personal, intenta integrar sesiones regulares de planificación estratégica de la fuerza laboral en las reuniones de planificación organizativa. También puedes alentar a los jefes de departamento a evaluar regularmente las habilidades de su equipo en relación con las futuras necesidades comerciales. Luego, destaca áreas donde la contratación o la capacitación pueden evitar retrasos antes de que se conviertan en un problema.
Un enfoque colaborativo asegura que la planificación de la fuerza laboral sea un proceso dinámico y continuo, lo que a su vez le proporcionará las fortalezas adaptativas necesarias para responder a las cambiantes demandas del mercado.
Programas Continuos de Aprendizaje y Desarrollo
Invertir en el crecimiento de los empleados a través de programas continuos de aprendizaje y desarrollo es fundamental en cualquier empresa, especialmente aquellas que consideran objetivos a largo plazo y potencialmente globales. Los gerentes de recursos humanos pueden construir sistemas que fomenten una cultura de aprendizaje compartiendo recursos y promoviendo oportunidades para el desarrollo de habilidades. La gestión estratégica del talento de esta manera no solo mejora el rendimiento individual hasta en un 50%, según algunos expertos, sino que también garantiza una fuerza laboral que pueda adaptarse a las tendencias de la industria en evolución.
El compromiso continuo de Microsoft con el aprendizaje es evidente a través de su plataforma Microsoft Learn, que la empresa también utiliza para mejorar las habilidades de sus propios empleados. La empresa anima a los empleados a participar en el aprendizaje a su propio ritmo y adquirir nuevas habilidades para mantenerse al tanto de los avances tecnológicos.
¿Por qué no intentar implementar un Sistema de Gestión del Aprendizaje (LMS) que permita a los empleados acceder a cursos relevantes y materiales de formación a su propio ritmo?
Este tipo de recurso de desarrollo de empleados constantemente disponible también animará y ayudará a los gerentes a discutir el rendimiento y el desarrollo individual durante las revisiones de desempeño, establecer metas de aprendizaje específicas alineadas con aspiraciones personales e identificar necesidades organizativas que no se pueden satisfacer internamente.
Planificación de Sucesión
La gestión estratégica del talento a menudo implica abordar las brechas de liderazgo, lo que requiere considerar una estrategia de planificación de sucesión que evite interrupciones, identifique a empleados con alto potencial y fomente sus habilidades para ocupar roles clave en el futuro o reclutar el talento externo adecuado. Una planificación adecuada puede mitigar el riesgo de escasez de talento y garantizar una transición de liderazgo fluida.
Entre las mayores empresas del mundo, General Electric (GE) fue reconocida por su sólida planificación de sucesión. En el pasado, la empresa se esforzó mucho por identificar a empleados con alto potencial al principio de sus carreras, brindándoles oportunidades de desarrollo específicas. Esto llevó al entonces jefe, Jack Welch, a declarar que decidir sobre una estrategia de sucesión efectiva era su principal tarea. Este enfoque asegura un flujo constante de líderes bien preparados para asumir roles clave cuando sea necesario.
Una sucesión poco clara puede causar problemas significativos. Por eso, recomendamos realizar reuniones regulares de revisión de talento donde el liderazgo discuta posibles brechas u oportunidades futuras. Cuando se identifican brechas, actúa rápidamente para decidir si hay candidatos adecuados que pueda capacitar o si es el momento de buscar trabajadores de alto nivel a través de búsqueda de talento.
Toma de Decisiones Cuantificada
El uso de análisis de datos en la gestión del talento permite a los gerentes de recursos humanos tomar decisiones lógicas e informadas. Los recursos humanos pueden identificar y anticipar desafíos mediante el análisis de métricas de rendimiento de empleados, niveles de participación y otros datos relevantes, al desarrollar estrategias proactivas para optimizar el talento del equipo.
Google utiliza famosamente análisis de datos para optimizar sus procesos de contratación mediante el análisis de datos detallados sobre interacciones y tasas de éxito de los candidatos. Google identifica patrones que conducen a contrataciones exitosas y aprende a evitar candidatos inadecuados, lo que lleva a menos demoras o cuellos de botella.
Invierte en herramientas de recopilación y análisis de datos que proporcionen información de calidad sobre el rendimiento, la participación y la retención de los empleados. Al hacerlo, puedes capacitar a tus equipos de recursos humanos en la interpretación y el análisis de datos, lo que les permitirá tomar las decisiones correctas en la gestión estratégica del talento. Las revisiones periódicas de los datos recibidos pueden informar mejor sobre las metas y requisitos organizativos en evolución.
Iniciativas de Compromiso del Empleado
El compromiso de los empleados es más importante que nunca. Para un factor tan clave, solo el 31% de los empleados encuestados dijeron que se sentían comprometidos con su trabajo. Un enfoque de gestión estratégica del talento reconoce la importancia del compromiso de los empleados y proporciona una manera para que los empleadores proactivos coloquen a sus empresas por delante de la curva.
Salesforce es un excelente ejemplo de una empresa que adoptó un enfoque centrado en el empleado a través de su iniciativa cultural «Ohana«, que tiene como objetivo construir una comunidad más solidaria entre su personal y clientes. En consecuencia, Salesforce realiza regularmente encuestas para recopilar comentarios de todos los niveles de empleados y utiliza los resultados para adaptar programas de compromiso. De esta manera, este enfoque al menos teóricamente garantiza un entorno de trabajo positivo con las preocupaciones de los empleados como prioridad.
Mecanismos regulares de retroalimentación, programas de reconocimiento e iniciativas de bienestar pueden integrarse en las rutinas de trabajo para que los empleados estén comprometidos y, por lo tanto, más propensos a mantenerse comprometidos con el éxito organizativo. Puede hacerlo estableciendo comités de compromiso de empleados interfuncionales que recopilen comentarios, organicen actividades de formación de equipos y promuevan iniciativas o beneficios mejorados para los empleados que mejoren la satisfacción laboral.
Arreglos de Trabajo Flexibles
La fuerza laboral moderna valora la flexibilidad, ya sea a través de opciones de trabajo remoto, horarios flexibles o semanas de trabajo comprimidas. Así que, al planificar las diversas preferencias laborales, los gerentes de recursos humanos pueden contribuir a una fuerza laboral más comprometida y satisfecha. Sin embargo, estas opciones son complicadas y requieren una planificación adicional o sistemas para gestionarse de manera eficiente.
La mejor manera de hacerlo es crear una política de trabajo flexible integral que describa claramente las expectativas y pautas. Esto requiere asegurarse de que los gerentes estén capacitados para evaluar roles para la flexibilidad e implementar soluciones tecnológicas que faciliten la colaboración remota. Esto puede significar integrar múltiples sistemas diferentes en una plataforma simplificada cuando se realiza internacionalmente.
Análisis de Talento para la Gestión del Rendimiento
Integrar análisis de talento en los procesos de gestión del rendimiento le permite evaluar y optimizar tanto el rendimiento individual como el del equipo. Estas herramientas ayudan a alinear las métricas de rendimiento con los objetivos organizativos. Como resultado, los recursos humanos pueden identificar áreas de mejora, proporcionar retroalimentación específica y fomentar una cultura de mejora continua.
Netflix utiliza análisis de talento de clase mundial para informar tanto su gestión de la fuerza laboral como su estrategia de creación de contenido. Al analizar datos de espectadores, Netflix identifica géneros populares y hábitos de visualización, informando decisiones sobre la producción de contenido original. Este enfoque impulsado por datos asegura que la empresa invierta en contenido que resuene con su audiencia. Los mismos análisis pueden ayudar a las empresas en diversas industrias a garantizar que su producción coincida con las necesidades y deseos de los clientes.
Implementar un sistema de gestión estratégica del talento con análisis de talento puede significar buscar una plataforma o herramienta que utilice grandes datos o funciones de inteligencia artificial. Sin embargo, muchas empresas encuentran que estas herramientas o procesos suelen ser complejos por sí mismos y típicamente requieren una gestión profesional. El primer paso suele ser capacitar a los gerentes para usar datos y identificar áreas de desarrollo individual y de equipo.
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Los profesionales de recursos humanos pueden desempeñar un papel clave en la formación del éxito de un negocio al adoptar estas 7 mejores prácticas para la gestión estratégica del talento.
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