Agencia de contratación versus Employer of Record

Durante períodos de crecimiento, los gerentes de recursos humanos se enfrentan a la decisión crítica de elegir los socios adecuados para construir y mantener una fuerza laboral sólida. Especialmente en casos de expansión internacional, pueden surgir grandes preguntas sobre cómo encontrar trabajadores que agreguen las habilidades correctas sin causar un aumento significativo en complicaciones de cumplimiento. A menudo, las empresas se enfrentan a la elección entre una agencia de contratación frente a el Employer of Record (EOR), cada uno de los cuales ofrece una solución única al problema.

Sin embargo, aunque ambos contribuyen al proceso de contratación, cada uno desempeña roles distintos que pueden adaptarse mejor a unos que a otros. En este artículo, examinaremos las funciones, ventajas y posibles inconvenientes de cada uno. Al resaltar las principales diferencias entre EOR y las agencias de contratación, podrás ver cuál se adapta mejor a tus necesidades.

¿Por qué las empresas externalizan sus necesidades de contratación o empleo?

Existen muchos desafíos y problemas potenciales asociados con el empleo durante un período de expansión, especialmente en un contexto internacional. Simplemente contratar a las personas adecuadas puede ser difícil si no estás familiarizado con el mercado, y problemas menores pueden causar grandes retrasos de semanas o incluso meses en promedio, según Glassdoor.

Incluso después de encontrar a la persona adecuada, puede ser difícil abordar la garantía de cumplimiento. Incluso abrir la empresa necesaria para emplear trabajadores en el extranjero legalmente puede poner una gran carga en los plazos o los gastos generales de un proyecto.

Es por eso que muchas empresas recurren a los servicios de terceros, como agencias de contratación o EORs, para eliminar las conjeturas y asociarse con profesionales especializados que puedan simplificar estos procesos.

Un EOR global o una agencia de contratación pueden ofrecer el soporte y los servicios adecuados necesarios para superar los desafíos únicos de un nuevo mercado, todo evitando el exceso de empleados o el retraso que conlleva la expansión internacional.

¿Qué hace un EOR, o Employer of Record?

Un Employer of Record es un tipo de proveedor de servicios de externalización que asume la responsabilidad legal de ser el empleador de los empleados de una empresa, a menudo en el extranjero. Este rol incluye muchas o todas las funciones de recursos humanos involucradas, como la gestión de la nómina, los beneficios, los impuestos y el cumplimiento de las leyes laborales locales.

Básicamente, al hacer esto, el EOR se convierte en el empleador oficial de los trabajadores en un lugar donde la empresa que contrata puede no tener una entidad legal. En lugar de eso, porque manejar las tareas administrativas de abrir una nueva empresa en el extranjero puede ser particularmente difícil, un EOR ayuda a reducir costes y tiempo mientras la empresa cliente mantiene el control sobre el trabajo diario y la gestión de proyectos.

¿Qué hace una agencia de contratación?

Una agencia de contratación, a veces llamada agencia de personal, se especializa en un elemento específico de la relación laboral. Se encargan de encontrar y reclutar candidatos para posiciones abiertas dentro de las organizaciones clientes. Esto puede ser en el mismo país que la empresa cliente o internacionalmente.

Aunque su enfoque principal está en las etapas iniciales del proceso de contratación, garantizar la retención a largo plazo es clave. Las mejores agencias de contratación hacen más que simplemente llevar a cabo una búsqueda. Tienen expertos que ayudan a las empresas a encontrar el mejor talento, desde la identificación de candidatos adecuados y la realización de entrevistas hasta la presentación de una lista de opciones principales y la ayuda con la integración.

El término «agencia de personal» generalmente se refiere a aquellas empresas que proporcionan contrataciones a corto plazo o temporales por proyecto. En este caso, la agencia de contratación actúa como intermediaria entre la empresa y los posibles empleados.

En cualquier caso, una vez que se contrata a un candidato, se convierten en un empleado de la empresa cliente, aunque la agencia puede ayudar con elementos de recursos humanos, incluida la incorporación. Aquí, una agencia de contratación internacional puede utilizar su experiencia y conocimiento de las mejores prácticas locales para ayudar a una empresa a integrar su cultura laboral con la de su mercado objetivo.

Pros y contras de usar un Employer of Record

Pros de EOR

1. Expansión global: Los EOR facilitan una expansión internacional más simple y rápida al gestionar problemas legales y de cumplimiento en varios países. El uso de la experiencia de asesores de expansión global ayuda a evitar gran parte de los problemas y retrasos de la expansión, permitiéndote crecer sin los gastos generales típicamente asociados.
2. Mitigación de riesgos: Un Employer of Record global maneja todos tus asuntos legales y de cumplimiento, reduciendo el riesgo de sanciones o problemas legales. Al delegar estas tareas a un personal profesional de especialistas en recursos humanos, también reduces las horas que tu personal y tus gerentes pasan en estos problemas diarios.
3. Ahorro de tiempo y recursos: Los EOR tienen el apoyo y las redes locales necesarios para encontrar la mejor manera de simplificar y perfeccionar tu plan de expansión. Esto te permite concentrarte en las funciones comerciales principales que más importan para tu rentabilidad, satisfacción del empleado y éxito general en un nuevo mercado.

Contras de EOR

1. Coste: Asociarse con un EOR requiere una tarifa mensual única que cubre todas las funciones de recursos humanos requeridas durante la expansión. Aunque esto puede ser rentable para las pymes, puede no cumplir con los planes a largo plazo de empresas más grandes que podrían preferir utilizar un EOR como una solución temporal mientras abren una nueva entidad legal en un mercado objetivo.
2. Control limitado: Aunque se manejan las tareas administrativas, las empresas que trabajan con un EOR tienen un control limitado sobre ciertas funciones de recursos humanos. Esto no afecta el funcionamiento diario, pero una empresa que contrata a un EOR debe estar segura de cuán fácilmente se integrarán sus funciones de nómina con los sistemas internos existentes.

Pros y contras de usar una agencia de contratación

Pros de la agencia de contratación

1. Ahorro de tiempo: Las agencias de contratación experimentadas pueden acelerar el proceso de contratación en semanas o incluso meses al encargarse de tareas laboriosas y presentarte solo candidatos calificados previamente seleccionados. Saber dónde encontrar buenos candidatos en el extranjero a menudo puede ser un proceso de prueba y error, con una agencia de contratación capaz de eliminar gran parte de la conjetura.
2. Experiencia: Una agencia de contratación emplea especialistas en muchas industrias y mercados, utilizando herramientas y sistemas profesionales para simplificar el proceso. Aportan conocimientos y experiencia específicos de la industria para identificar el talento adecuado para tus necesidades. La agencia de contratación adecuada también se tomará el tiempo para conocer la estructura y los valores de tu empresa, asegurándose de encontrar a alguien comprometido y reduciendo las preocupaciones de retención.
3. Flexibilidad: Las empresas pueden involucrar a las agencias de contratación de la manera que mejor se adapte a sus necesidades. Mientras contratar más personal de recursos humanos significa contratar trabajadores a tiempo completo, sin importar cuáles sean tus necesidades a largo plazo, puedes asociarte con una agencia de contratación por proyectos. Esto ayuda a reducir los gastos generales y simplificar tu estructura para evitar el exceso de personal innecesario.

Contras de la agencia de contratación

1. Relación limitada a corto plazo: Las agencias de personal se centran en la fase de contratación y pueden no poder proporcionar funciones continuas de recursos humanos, excepto en casos especiales.
2. Costes: Los costes directos de usar una agencia de contratación para un solo proyecto pueden ser más altos de lo esperado en algunos lugares, a menos que se comparen con los costes indirectos de emplear permanentemente a gerentes de contratación globales adicionales.

Las 5 principales diferencias entre EOR y la agencia de contratación

Relación laboral:

1. • EOR: Utiliza una entidad local de la empresa para gestionar toda la relación laboral, desde la incorporación hasta la terminación, en tu nombre.
   • Agencia de contratación: Se centra en el proceso de contratación a menos que ofrezca servicios adicionales. Aquí, la relación laboral se establece directamente con el cliente.

Responsabilidades legales:

1. • EOR: Asume la responsabilidad legal como el Employer of Record en un lugar específico.
   • Agencia de contratación: Se convierte en un intermediario en el proceso de contratación. Aquí, la responsabilidad legal de emplear a posibles candidatos recae en el cliente.

Alcance de los servicios:

1. • EOR: Una suite integral de servicios de recursos humanos, incluidos nómina, beneficios y cumplimiento.
   • Agencia de contratación: Se concentra solo en el proceso de contratación, que incluye la publicación de empleos, la búsqueda de talentos, la selección de candidatos calificados, la entrevista, la preselección y la formación de contratos.

Control sobre los empleados:

1. • EOR: Toma el control sobre los sistemas de soporte administrativo mientras el cliente mantiene el control sobre el trabajo diario y la gestión.
   • Agencia de contratación: Los clientes tienen un control total sobre los empleados una vez contratados.

Enfoque global vs. local:

1. • EOR: El enfoque en el empleo local o global depende del EOR. Es más probable que estos servicios se ofrezcan a nivel mundial, especialmente al ayudar con expansiones internacionales.
   • Agencia de contratación: Nuevamente, esto depende de la agencia de contratación. Muchas agencias se centran en la adquisición de talento local o regional.

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Comprender las diferencias entre el Employer of Record y las Agencias de Contratación es crucial para los gerentes de recursos humanos que navegan por el competitivo panorama de la adquisición de talento. Si estás buscando contratar y emplear personal en un nuevo mercado utilizando las fortalezas de ambos servicios, puedes optimizar tus estrategias de contratación y construir una fuerza laboral dinámica y global donde lo desees.

Es por eso que INS Global ofrece una solución global y personalizada que brinda lo mejor de la experiencia de EOR y la agencia de contratación. Cuando necesitas una solución integral, INS Global ofrece una solución que garantiza que estás cubierto como empleador desde la contratación hasta el final de un contrato.

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Preguntas frecuentes:

¿Se puede usar un EOR y una agencia de contratación al mismo tiempo para completar un proyecto?

Sí, las empresas pueden aprovechar ambos servicios simultáneamente. De hecho, para las empresas que buscan asegurar sus operaciones en el extranjero a corto y largo plazo, un EOR puede gestionar los aspectos legales y administrativos para los empleados contratados a través de agencias de contratación especializadas locales. Estos servicios pueden, por lo tanto, trabajar en tándem para proporcionar una cobertura completa.

¿Cómo se compara el coste entre EOR y las agencias de contratación?

Los servicios de agencia de contratación pueden tener costes iniciales más altos, pero los EOR funcionan cobrando una tarifa cada mes como parte del proceso de nómina.

¿Puede una agencia de contratación manejar contrataciones de talento internacional?

Esto dependerá de los servicios específicos ofrecidos por la agencia de contratación. Mientras que algunas agencias se centran en proporcionar contrataciones en el mismo mercado que sus clientes, otras, como INS Global, se especializan en colocaciones internacionales.

Aunque el proceso puede ser más complejo para contrataciones internacionales, estas agencias de contratación internacional emplean expertos en reclutamiento y recursos humanos con experiencia en contrataciones internacionales y el conocimiento adecuado de asuntos laborales locales para garantizar una entrega segura y oportuna.