Las estadísticas actuales muestran que la mayoría de las empresas ya incorporan la IA en su estrategia de contratación de una forma u otra, y el número aumenta rápidamente cada año. Sin embargo, ¿cuánto entendemos realmente los procesos involucrados? Aunque la IA puede acelerar la contratación, ¿qué pueden hacer las empresas para asegurarse de que estas herramientas de automatización de contratación se incorporen y utilicen de la mejor manera posible?
En este artículo, analizamos dos de las principales formas de incorporar la automatización de contratación en una estrategia de contratación y procesos de contratación, y comparamos los pros y los contras de estos enfoques. Finalmente, te ofreceremos algunos consejos útiles de uno de nuestros expertos en contratación para mejorar tu proceso de contratación utilizando tecnología y cómo mantener lo «humano» en tu departamento de Recursos Humanos, incluso al utilizar IA o datos para aumentar tu eficiencia.
Comprensión de la automatización de contratación con IA y la contratación impulsada por big data.
La automatización de contratación y la contratación impulsada por big data son dos conceptos relacionados en la adquisición de talento y la contratación.
Automatización de contratación:
Esta es la utilización de tecnología y software para automatizar diversos aspectos del proceso de contratación. Tradicionalmente, puede implicar el uso de múltiples herramientas y sistemas para optimizar y agilizar las tareas de contratación, aumentar la eficiencia, ahorrar tiempo y reducir el esfuerzo manual. Sin embargo, algunas empresas ahora ofrecen sistemas de Recursos Humanos que integran cada etapa del proceso de contratación en una sola plataforma.
Algunos ejemplos comunes de automatización de contratación incluyen publicaciones de empleo automatizadas, cribado de currículos mediante algoritmos de IA, respuestas automáticas y programación asistida por IA.
La automatización de contratación puede ayudar a los profesionales de Recursos Humanos y reclutadores a centrarse en tareas más estratégicas y de alto valor, como el compromiso con los candidatos, la construcción de relaciones y la evaluación de la compatibilidad cultural. Al automatizar tareas repetitivas y administrativas, puedes mejorar la velocidad y efectividad general de tu proceso de contratación.
Contratación impulsada por big data:
Esto implica utilizar datos y análisis para tomar decisiones en el proceso de contratación. Se enfatiza la recopilación, el análisis y la interpretación de datos relevantes para tomar decisiones informadas sobre los candidatos. Esto se basa en recopilar datos de diversas fuentes, como sistemas de seguimiento de candidatos, evaluaciones de candidatos, perfiles en redes sociales y métricas de rendimiento.
La contratación impulsada por big data te permite obtener información valiosa sobre tus procesos y resultados de contratación, y al analizar los datos resultantes, los reclutadores pueden identificar tendencias y correlaciones. Estos patrones pueden ayudar a optimizar tus estrategias de contratación posteriores, mejorar la calidad de los candidatos y mejorar tus esfuerzos generales de adquisición de talento.
En general, la automatización de contratación y la contratación impulsada por big data pueden ser enfoques complementarios que optimizan el proceso de contratación mediante tecnología. Al combinar estos enfoques, puedes hacer que los esfuerzos de contratación sean más eficientes, efectivos y basados en datos.
IA en contratación: Los pros y los contras de los sistemas de seguimiento de candidatos (ATS) automatizados.
Contratar y rastrear candidatos es más complejo que nunca, gracias al alcance global de las plataformas de contratación. Los gerentes de contratación y los reclutadores a menudo deben evaluar a cientos de candidatos de todo el mundo para encontrar la proverbial aguja en un pajar.
Por lo tanto, para un proceso más rápido, los reclutadores y gerentes de contratación ahora pueden recurrir al software de automatización de contratación y herramientas digitales, incluidos los sistemas de seguimiento de candidatos (ATS), para mejorar casi todos los aspectos del proceso de contratación.
Un ATS es cualquier software que escanea y evalúa automáticamente los currículos durante las etapas iniciales del proceso de contratación. Cada vez más, esto implica utilizar sistemas con elementos de automatización de contratación para ayudar con el almacenamiento y la clasificación de candidatos. Este tipo de sistema cuantifica grandes cantidades de datos y te permite eliminar rápidamente a candidatos no calificados o poco realistas.
Pros de usar IA a través de un ATS:
- Permite automatizar diversas tareas del proceso de contratación, lo que te puede ahorrar mucho tiempo y liberar al personal de contratación para realizar otras tareas de alto valor. Al publicar en múltiples tablones de empleo, hacer seguimiento de las solicitudes de candidatos y automatizar la programación y retroalimentación de entrevistas, puedes aumentar la velocidad y la calidad general del cribado mediante la estandarización.
- Según el equipo de contratación de INS Global, simplemente organizar entrevistas puede ser una de las partes más largas del proceso. Sin embargo, con incluso un pequeño elemento de automatización de contratación, esto se puede acortar significativamente.
- Un ATS también puede rastrear el rendimiento de tu equipo de contratación mediante métricas de contratación. Esto te ayuda a optimizar tu proceso de contratación a largo plazo, lo que puede incluir usar un ATS para medir la eficiencia de diferentes tablones de empleo para proporcionar candidatos adecuados. Dado que algunos tablones de empleo ofrecen opciones costosas de publicación pagada, es esencial saber que estás obteniendo el valor de tu dinero.
- Un ATS no solo crea flujos de trabajo más eficientes, sino que también puede mejorar la calidad de los candidatos seleccionados. Primero, puedes llegar a más candidatos con mensajes estandarizados en los tablones de empleo para atraer a más candidatos. En segundo lugar, el filtrado automatizado resalta a los candidatos que cumplen con la mayoría de los requisitos. Por último, recopilas información más detallada que se puede adaptar a tus necesidades específicas, lo que permite que tus reclutadores tomen decisiones bien informadas.
- Los mejores candidatos en el mercado probablemente tengan muchas oportunidades, y es muy probable que los reclutadores ya se estén acercando a ellos. Si tienes un proceso de contratación simplificado utilizando la automatización de contratación para acelerar pasos repetitivos, es más probable que un candidato se mantenga en el proceso. Si tu proceso de contratación es largo y complicado, es posible que simplemente busquen otro empleador potencial.
En última instancia, todo el proceso se fortalece y mejora desde una etapa temprana.
Contras de usar IA para gestionar un ATS:
- Si bien puede parecer que un ATS impulsado por IA podría reducir el sesgo, de hecho, también es posible lo contrario. Si se utilizan combinaciones incorrectas de palabras clave o se permite que los programas de IA aprendan mediante conjuntos de datos defectuosos, los algoritmos pueden favorecer a ciertos candidatos sobre otros según criterios discriminatorios.
- Debes tener cuidado al configurar los filtros de tu software de automatización de contratación para reconocer palabras clave comunes relacionadas con funciones y responsabilidades. Incluso pequeños errores aquí podrían significar que termines filtrando a buenos candidatos con experiencia atípica o sin variaciones específicas de palabras clave. Una consideración cuidadosa de tus filtros asegura que no estás eliminando candidatos aptos sin darte cuenta.
- Por último, al automatizar las respuestas a los candidatos, tus mensajes pueden parecer menos personalizados y pueden dar la impresión de ser impersonales. Puede llevar tiempo encontrar una plantilla de comunicación adecuada que se pueda enviar masivamente pero que se sienta personalizada.
Big Data en sistemas de seguimiento de candidatos (ATS): Los pros y los contras del uso de Big Data en la gestión de ATS.
La contratación impulsada por datos es cualquier estrategia de contratación que utiliza fuentes de datos para ayudar a encontrar un candidato calificado. Los métodos de contratación tradicionales pueden depender en gran medida de la intuición y las corazonadas al seleccionar a una persona para un puesto. Sin embargo, la automatización de contratación basada en datos implica eliminar gran parte de las conjeturas, ya que los reclutadores pueden utilizar datos para tomar decisiones de contratación efectivas.
Cuando se realiza de manera constante y metódica, el análisis de datos en la contratación puede ayudar a seleccionar mejores candidatos y mejorar los planes de contratación de una empresa a largo plazo.
Pros de Big Data en ATS:
- Con un proceso de contratación que clasifica manualmente currículos y realiza entrevistas aparentemente interminables, muchas decisiones de contratación se basan en conceptos subjetivos o prejuicios internos. Además, muchas personas presentarán su mejor perfil simplemente para recibir una oferta, lo que dificulta tomar decisiones objetivas. La automatización de contratación basada en datos minimiza las decisiones de contratación arriesgadas basadas principalmente en el factor de simpatía del candidato y cambia las decisiones de contratación según las necesidades de la empresa.
- Cuando tu empresa necesita cubrir un puesto, el objetivo obvio es encontrar al mejor candidato para mejorar el rendimiento a corto y largo plazo de tu empresa. Los métodos de contratación tradicionales pueden dificultar esto, ya que es difícil evaluar el rendimiento futuro de una persona una vez que está en el puesto.
La contratación impulsada por datos considera la experiencia de un candidato a largo plazo, lo que te brinda una mejor oportunidad de tomar una decisión más analítica e informada. También crea flujos de datos con el tiempo, mejorando tus decisiones en el futuro.
- La optimización del proceso de contratación al eliminar pasos innecesarios puede conducir a un proceso de contratación mucho más asequible al ahorrar tiempo y hacer una preselección rápida de los candidatos mejor calificados del grupo.
Contras de Big Data en ATS:
- La mayoría de los ATS ofrecen la misma experiencia para el candidato: completar un formulario, adjuntar un currículo, adjuntar una carta de presentación y esperar. En la mayoría de los casos, este es el único punto de contacto que el candidato tiene con la organización, ya que rara vez se proporciona retroalimentación y la solicitud puede terminar sin notificación.
Es comprensible que la mayoría de los empleadores no tengan tiempo para brindar comentarios específicos a los candidatos. Sin embargo, crear una imagen negativa de la empresa es fácil si el proceso de solicitud no se siente humano. Si bien esto puede aplicarse tanto a la IA como al proceso de contratación impulsado por datos, confiar demasiado en el análisis de big data puede hacer que pases por alto a alguien basándote en puntos de datos cuando su experiencia humana es importante.
- Una gran desventaja del big data es que la mayoría de los ATS comienzan tratando de convertir a las personas en números. Esto podría incluir cosas como la fecha en que presentaron su solicitud, el número de respuestas fallidas o el ID del trabajo.
Luego, un equipo de contratación clasifica estos puntos de datos y puede agregar notas. El problema es que esto todavía puede dejar la decisión final a una combinación de suerte e instinto.
Incluso si tu equipo de contratación ha revisado correctamente todos los currículos detalladamente en esta etapa del proceso de solicitud, es posible que aún no comprendan lo suficiente el grupo de candidatos (o el mercado si buscas en el extranjero) para tomar buenas decisiones. Pueden carecer de información básica sobre otras «dimensiones» de los candidatos, como la personalidad, la preferencia cultural y la aptitud para las habilidades requeridas en el puesto.
3 formas de integrar mejor la automatización de contratación en tu proceso de contratación global: Consejos de un experto en contratación de INS Global.
Cuestionarios estándar:
Desde el momento en que los candidatos se postulan, se les puede pedir que respondan 8 a 10 preguntas que ayuden a tu equipo a filtrarlos. Un cuestionario breve y sencillo al comienzo del proceso puede ser la mejor manera de clasificar rápidamente a los candidatos según tus necesidades.
Al automatizar el sistema, también puedes contactar automáticamente a los candidatos no aptos para brindar comentarios rápidos y solicitarles permiso para mantener sus detalles registrados para futuras oportunidades.
Uso de chatbots para contacto consistente con los candidatos:
Los chatbots se pueden integrar en tu estrategia de contratación global para brindar un compromiso inmediato con los candidatos, responder preguntas frecuentes y recopilar información básica. Los chatbots también permiten la disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana, asegurándose de que los candidatos reciban respuestas y asistencia oportunas, independientemente de sus zonas horarias. Al utilizar chatbots, puedes brindar a los candidatos una experiencia fluida y eficiente y asegurar una comunicación constante durante todo el proceso.
Trabaja en estrech colaboración con tus reclutadores para personalizar las herramientas de automatización de contratación según tus necesidades específicas:
Adapta los algoritmos, modelos y funciones para que se ajusten a los requisitos específicos de tu estrategia de contratación global. Esta personalización te permite adaptar las herramientas de IA a la cultura organizacional, la industria y los perfiles de candidatos.
El uso de modelos de almacenamiento de plantillas, como formularios de colección o evaluaciones técnicas por puesto, para organizar la información de los candidatos te permite almacenar y utilizar rápidamente la información durante el proceso de contratación y como parte de una buena reserva de talento.
Incluso si los cuestionarios o plantillas no se envían automáticamente, pueden ayudar a tu equipo a ahorrar tiempo. Cada documento se puede integrar en el ATS siempre que se establezcan los parámetros con antelación.
Las mejores herramientas de contratación de datos e IA en este momento:
Estas plataformas de automatización de contratación utilizan IA para ayudarte a encontrar y calificar candidatos en función de habilidades, experiencia y otros factores. La herramienta adecuada puede filtrar candidatos, evaluarlos según sus habilidades, personalidad y otros factores, y ayudarte a tomar decisiones más informadas.
Zoho Recruit:
Este sistema de seguimiento de candidatos basado en la nube proporciona soluciones completas de automatización de contratación a las empresas. Su software de automatización de contratación basado en IA también utiliza chatbots para comunicarse con los candidatos en tiempo real.
TurboHire:
Es una plataforma de contratación inteligente basada en un procesamiento de datos profundo que puede crear entrevistas personalizadas, recomendaciones automatizadas de asignación de pruebas, evaluaciones de chatbot y clasificación de candidatos.
Toptal:
Esta plataforma contiene datos de profesionales especializados en aprendizaje automático, desarrollo de extremo a extremo, blockchain, diseño, IA, gestión financiera y de proyectos de todo el mundo que las empresas pueden contratar en hasta tres semanas.
Automatización de contratación:Por qué el enfoque impulsado por tecnología de INS Global puede mejorar tu estrategia de contratación global.
La contratación internacional es difícil para empresas de todas las formas y tamaños. Requiere mucho tiempo y recursos que pueden no estar siempre disponibles. Para asegurarte de contratar a las mejores personas locales en tu mercado objetivo y cumplir estrictamente con las normativas regulatorias locales, debes pensar de manera innovadora.
Como con cualquier cosa que utilice IA, la integración de herramientas de automatización de contratación también será mejor que una sustitución total del elemento humano. Encontrar la manera adecuada de integrar las herramientas y enfoques de automatización de contratación significa contar con la experiencia y el conocimiento adecuados, y INS Global puede ayudarte.
INS Global ofrece soluciones líderes en el mercado de externalización de contratación para satisfacer todas tus demandas, lo que te garantiza que siempre recibirás los mejores servicios de contratación mientras cumples consistentemente con las necesidades regulatorias locales de contratación.
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